**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Soporte para Techo Dahua DH-PFB300C**

**1. ¿Para qué tipo de techo es compatible este soporte?**
Es compatible con la mayoría de techos planos o ligeramente inclinados de materiales comunes como concreto, yeso, madera o lámina. Para techos de materiales especiales (como teja), se recomienda consultar con un instalador profesional.

**2. ¿Qué cámaras son compatibles?**
Es compatible con la mayoría de cámaras de seguridad tipo bala o domo de la marca Dahua y otras marcas que utilicen una rosca de montaje estándar de 1/4"-20 (la más común) y cuyo peso no exceda los 7 kg. Verifica la base de tu cámara antes de comprar.

**3. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, broca adecuada para tu techo (para concreto, madera, etc.), destornilladores, un nivel de burbuja, los tornillos y tacos incluidos (o apropiados para tu superficie) y posiblemente una llave inglesa o allen.

**4. ¿El soporte incluye todos los tornillos y anclajes?**
Sí, el kit incluye tornillos y tacos de expansión para concreto. Si tu techo es de otro material (como madera o lámina), es posible que necesites adquirir los tornillos adecuados por separado.

**5. ¿Cómo aseguro que la instalación sea resistente y segura?**
Asegúrate de marcar y perforar en un punto firme del techo (evita falsos plafones), utiliza los anclajes correctos para el material, aprieta bien todos los tornillos y verifica que no haya holguras después de montar la cámara.

**6. ¿Puedo ajustar el ángulo de la cámara después de instalado?**
Sí, el soporte permite ajustar la inclinación (hacia arriba/abajo) y la rotación horizontal de la cámara una vez fijado al techo. Afloja ligeramente los tornillos de ajuste, posiciona la cámara y vuelve a apretar.

**7. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Se recomienda revisar periódicamente (cada 6-12 meses) la firmeza de los tornillos y la ausencia de corrosión, especialmente en exteriores o zonas húmedas. Limpia con un paño seco si es necesario.

**8. ¿Qué garantía tiene?**
El producto cuenta con garantía del fabricante contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Los daños por mala instalación o uso inadecuado no están cubiertos.

**9. ¿Puede soportar condiciones climáticas exteriores?**
El soporte está fabricado en aluminio y PPC, materiales resistentes a la intemperie. Sin embargo, para una mayor durabilidad en exteriores, se recomienda verificar que los puntos de unión y tornillos sean también resistentes a la oxidación.

**10. ¿Qué hago si el soporte se afloja o la cámara se mueve con el viento?**
Verifica y aprieta todos los tornillos: los que fijan el soporte al techo y los que ajustan el movimiento de la cámara. Si el problema persiste, podría ser necesario usar anclajes más grandes o reforzar el punto de montaje.

**Guía de Instalación Rápida - Soporte para Techo DH-PFB300C**

**Materiales Necesarios:** Taladro, broca adecuada al material de tu techo, destornillador, nivel, llave allen (si aplica), tornillos y tacos (usar los incluidos o los apropiados para tu superficie).

**Pasos:**
1. **Planifica:** Elige la ubicación en el techo. Asegúrate de que haya acceso a energía y que el campo de visión de la cámara esté despejado.
2. **Prepara el soporte:** Separa la base plana (que va al techo) del brazo ajustable, si vienen unidos. Esto facilita el marcado.
3. **Marca los puntos:** Coloca la base plana contra el techo en la posición deseada. Usando un lápiz, marca los puntos centrales de los orificios de montaje.
4. **Perfora:** Con el taladro y la broca correcta (del diámetro del taco), haz los agujeros en las marcas. Limpia el polvo.
5. **Fija la base:** Introduce los tacos de expansión (si es concreto) en los agujeros. Alinea la base y atorníllala firmemente al techo usando los tornillos proporcionados.
6. **Nivela:** Coloca un nivel pequeño sobre la base fija para asegurar que quede recta. Ajusta si es necesario antes de apretar completamente.
7. **Ensambla:** Une el brazo ajustable a la base fija utilizando el tornillo de unión principal. No lo aprietes totalmente aún.
8. **Monta la cámara:** Atornilla tu cámara a la plataforma del brazo usando la rosca estándar (generalmente 1/4"-20). Asegúrate de que quede firme.
9. **Ajusta el ángulo:** Afloja ligeramente los tornillos de ajuste del brazo. Apunta la cámara hacia el área deseada. Usa el nivel si necesitas un ángulo perfectamente horizontal.
10. **Aprieta y verifica:** Una vez en posición, aprieta bien todos los tornillos de ajuste y el de unión principal. Tira suavemente de la cámara para confirmar que no haya holguras.
11. **Organiza cables:** Pasa el cable de la cámara por el centro del soporte (si el diseño lo permite) y sujétalo con una brida para un acabado ordenado.
12. **Prueba final:** Enciende la cámara y verifica en tu monitor o app que el campo de visión sea el correcto. Realiza ajustes finos si es necesario.

**Nota:** Para instalaciones complejas, en alturas o con materiales delicados, se recomienda contratar a un instalador profesional.