**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este multiplicador?**
Necesitas una computadora con un puerto Mini DisplayPort que soporte la tecnología MST (Multi-Stream Transport). La mayoría de las laptops y tarjetas de video modernas lo incluyen.

**2. ¿Funciona con Mac o solo con Windows?**
Es compatible con ambos sistemas operativos (macOS y Windows), siempre que el hardware de tu computadora soporte MST a través del puerto Mini DisplayPort.

**3. ¿Puedo conectar monitores con diferente resolución?**
Sí, el multiplicador permite configurar resoluciones independientes para cada monitor conectado (ej. uno en 4K y otro en Full HD), desde la configuración de pantalla de tu sistema operativo.

**4. ¿Es necesario instalar controladores?**
No, el dispositivo es Plug and Play. En algunos casos, Windows o macOS podrían instalar controladores automáticamente la primera vez que lo conectes.

**5. ¿Qué pasa si solo se enciende un monitor?**
Verifica que ambos monitores estén encendidos y correctamente conectados al hub. Luego, revisa la configuración de pantalla de tu computadora para asegurarte de que la pantalla está "extendida" o "duplicada".

**6. ¿El hub necesita una fuente de poder externa?**
No, se alimenta directamente a través del puerto Mini DisplayPort de tu computadora.

**7. ¿Sirve para jugar videojuegos en los dos monitores a la vez?**
Está diseñado principalmente para productividad (extender el escritorio). Para gaming en múltiples pantallas, el rendimiento depende principalmente de tu tarjeta de video.

**8. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la activo?**
StarTech.com ofrece garantía limitada. Se recomienda conservar el ticket de compra y registrar el producto en el sitio web del fabricante para facilitar cualquier gestión.

**9. ¿Cómo lo limpio?**
Desconéctalo de todo. Usa un paño suave, seco y sin pelusa. No uses líquidos limpiadores directamente sobre los conectores.

**10. ¿Dónde encuentro más información técnica?**
Para especificaciones detalladas, diagramas de conexión o controladores específicos, visita la sección de soporte en el sitio web de StarTech.com e ingresa el número de modelo MSTMDP122DP.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tus monitores y computadora (recomendado).
2. Conecta el cable **Mini DisplayPort** del hub al puerto correspondiente de tu computadora.
3. Conecta los **cables DisplayPort** de tus dos monitores a los puertos del hub.
4. Enciende primero los **monitores**, luego tu **computadora**.
5. Tu sistema detectará automáticamente las pantallas nuevas.
6. Ve a la configuración de pantalla de tu sistema:
* **Windows:** Haz clic derecho en el escritorio > "Configuración de pantalla".
* **macOS:** Ve a "Preferencias del Sistema" > "Monitores".
7. En la configuración, verás representados tus monitores. Selecciona la opción para **extender** tu escritorio (recomendado) o **duplicar** la pantalla.
8. Puedes arrastrar los iconos de los monitores para alinearlos físicamente (izquierda/derecha).
9. Para cada monitor, selecciona la **resolución** recomendada (generalmente 4K a 60Hz si tus monitores lo soportan).
10. ¡Listo! Tu espacio de trabajo extendido está configurado.

**Consejo:** Si no ves imagen en un monitor, verifica que el cable DisplayPort esté bien insertado en el monitor y en el hub.