**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de hasta 5MP (2592x1944). Se recomienda verificar la lista de cámaras compatibles en el sitio web del fabricante o en el manual del equipo para asegurar la conectividad Plug&Play.

**2. ¿El disco duro de 6TB ya viene instalado?**
Sí, el producto incluye un disco duro de 6TB preinstalado y configurado para su uso inmediato.

**3. ¿Puedo acceder a las grabaciones desde mi celular?**
Sí, puedes acceder de forma remota mediante una aplicación móvil. Deberás descargar la app oficial del fabricante (como Provision-ISR) y configurar el NVR en tu red para el acceso remoto.

**4. ¿Cómo se realiza la instalación básica?**
Conecta el NVR a la corriente, a tu router/módem vía cable Ethernet y a un monitor o TV usando el puerto HDMI o VGA. Luego, conecta las cámaras IP al mismo router o directamente al puerto PoE del NVR (si tu modelo lo incluye; verifica las especificaciones).

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la configuración?**
El NVR tiene una batería interna o capacitor que protege la configuración en cortes breves. Sin embargo, para evitar la interrupción de la grabación, se recomienda conectarlo a un regulador o UPS.

**6. ¿Cuánto tiempo de grabación almacenan los 6TB?**
Depende del número de cámaras, la resolución y la configuración de grabación (continua, por detección de movimiento). Como referencia, con 4 cámaras a 5MP en grabación continua, puede almacenar aproximadamente entre 15 y 30 días.

**7. ¿Cuál es el periodo de garantía y qué cubre?**
Consulta la política de garantía del vendedor (Diten.mx). Generalmente, estos equipos tienen garantía de 1 año contra defectos de fabricación en partes y mano de obra.

**8. ¿Puedo expandir el almacenamiento más allá de los 6TB?**
Este modelo específico (NVR5-4100X) tiene una bahía interna para un disco. Para expandir el almacenamiento, deberías reemplazar el disco de 6TB por uno de mayor capacidad, asegurándote de que sea compatible (normalmente discos para vigilancia, como WD Purple o similares).

**9. ¿El equipo incluye los cables necesarios para instalarlo?**
Normalmente incluye cable de alimentación y cable de red (Ethernet). Los cables para conectar las cámaras (si no son inalámbricas) y el monitor/TV deben adquirirse por separado, a menos que se especifique lo contrario en la caja.

**10. ¿Qué hago si no veo imagen en el monitor?**
Verifica que el monitor esté encendido y en el canal de entrada correcto (HDMI o VGA). Asegúrate de que el NVR esté encendido (debería verse un LED de poder). Si usas HDMI, prueba con otro cable. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Uso - NVR Provision-ISR NVR5-4100X**

**Preparación e Instalación:**
1. **Desempaqueta:** Verifica que tengas el NVR, el cable de alimentación, el cable de red (Ethernet) y el mouse (si está incluido).
2. **Conecta a la Red:** Usa el cable Ethernet para conectar el puerto LAN del NVR a un puerto libre de tu router o módem de internet.
3. **Conecta el Monitor:** Conecta el NVR a un monitor o televisor usando un cable HDMI o VGA, según tu preferencia.
4. **Energía:** Conecta el cable de alimentación del NVR a un contacto de corriente.
5. **Conecta las Cámaras:** Conecta tus cámaras IP compatibles a la misma red que el NVR (vía router) o, si el modelo tiene puertos PoE integrados, conéctalas directamente a estos puertos con cables de red.

**Configuración Inicial (en el Monitor):**
6. **Enciende:** Prende el NVR con el botón de poder. El sistema iniciará y verás la imagen en el monitor.
7. **Primer Acceso:** Usa el mouse para navegar. La primera vez, el sistema te pedirá crear una contraseña de administrador. **¡Anótala en un lugar seguro! Es esencial para la configuración y recuperación.**
8. **Agrega Cámaras:** El NVR puede detectar automáticamente cámaras en la red (Plug&Play). Ve al menú de configuración de cámaras para verificar que todas aparezcan y estén grabando.
9. **Configura la Grabación:** En el menú de grabación, elige el modo (continua, por detección de movimiento) y ajusta la calidad según tus necesidades de almacenamiento.

**Acceso Remoto (desde tu celular):**
10. **App Móvil:** Descarga la aplicación oficial "Provision-ISR" o la que indique el manual, desde la App Store o Google Play.
11. **Registra el Dispositivo:** En la app, agrega el NVR escaneando su código QR (generalmente en la etiqueta del equipo o en la pantalla de menú) o ingresando su número de serie.
12. **Visualiza:** Una vez vinculado, podrás ver las cámaras en vivo, reproducir grabaciones y recibir alertas directamente en tu smartphone desde cualquier lugar con internet.

**Nota:** Para detalles específicos sobre menús, configuración de red avanzada o resolución de problemas, consulta el manual de usuario completo del producto.