**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este NVR?**
Es compatible con cámaras IP de las marcas Provision-ISR y otros modelos ONVIF. Para garantizar la compatibilidad completa, se recomienda usar cámaras de la misma marca o verificar el perfil ONVIF de sus cámaras.

**2. ¿Incluye discos duros o debo comprarlos por separado?**
No incluye discos duros. El equipo soporta hasta 6TB de almacenamiento total (normalmente con uno o dos discos, dependiendo de la capacidad de cada uno). Debe adquirirlos por separado.

**3. ¿Cómo accedo al sistema de forma remota?**
Puede acceder mediante la aplicación móvil oficial de Provision-ISR (consulte el nombre exacto en el manual) o vía navegador web. Es necesario configurar la red y el DDNS o direccionamiento IP correctamente.

**4. ¿Qué tipo de garantía tiene y qué la cubre?**
El producto cuenta con garantía de fábrica. Cubre defectos de fabricación en componentes y mano de obra. No cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, variaciones de voltaje o desgaste natural. Conserve su ticket de compra.

**5. ¿Puedo ver las cámaras en mi televisor?**
Sí, puede conectar el NVR directamente a un televisor o monitor usando el puerto HDMI o el puerto VGA incluidos.

**6. ¿El equipo viene con los cables necesarios para instalarlo?**
Normalmente incluye cable de alimentación y cable de red (Ethernet). No incluye cables para conectar cámaras, ya que estas se conectan a la red de datos (PoE) o requieren su propio cableado.

**7. ¿Qué hago si el NVR no enciende o no da video?**
Verifique que el cable de alimentación esté bien conectado y que el enchufe funcione. Asegúrese de que el monitor esté encendido y seleccionado en la entrada correcta (HDMI o VGA). Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

**8. ¿Es difícil de instalar para un usuario sin experiencia?**
La instalación básica (conexión a red, alimentación y monitor) es sencilla. Sin embargo, la configuración de cámaras, red remota y funciones avanzadas puede requerir conocimientos técnicos o la asesoría de un instalador.

**Guía Rápida de Uso - NVR Provision-ISR**

**Configuración Inicial:**
1. **Instale el disco duro:** Apague el equipo. Abra la tapa, monte el disco duro SATA en la bahía y conéctelo a la placa y a la fuente de alimentación.
2. **Conecte la alimentación:** Enchufe el cable de poder incluido al NVR y a un contacto eléctrico.
3. **Conecte el monitor:** Use un cable HDMI o VGA para conectar el NVR a un monitor o televisor.
4. **Conecte a la red:** Conecte un cable de red (Ethernet) del puerto LAN del NVR a su router o switch de red.
5. **Conecte las cámaras:** Conecte las cámaras IP compatibles a los puertos PoE del NVR (si las cámaras lo soportan) o a su red local.

**Encendido y Configuración Básica:**
6. **Encienda el equipo:** Presione el botón de encendido. Espere a que el sistema inicie (puede tardar unos minutos).
7. **Siga el asistente:** En la pantalla del monitor aparecerá un asistente inicial. Siga los pasos para configurar la fecha, hora, contraseña de administrador y formatear el disco duro.
8. **Agregue cámaras:** El sistema puede detectar automáticamente cámaras conectadas a sus puertos PoE. Para cámaras en la red, vaya al menú de configuración y agregue dispositivos manualmente (usando la dirección IP de cada cámara).
9. **Configuración de grabación:** En el menú de grabación, seleccione el modo (continuo, por detección de movimiento, etc.) para cada cámara.

**Acceso Remoto:**
10. **Configure la red remota:** En el menú de red, asegúrese de que el NVR tenga una IP válida. Configure el DDNS o el reenvío de puertos en su router si es necesario.
11. **Instale la app móvil:** Descargue e instale la aplicación oficial "Provision-ISR" en su smartphone desde la tienda de aplicaciones.
12. **Agregue el dispositivo en la app:** Escanee el código QR del NVR (en pantalla o en la etiqueta del equipo) o ingrese la información de conexión (ID, IP, puerto) para ver sus cámaras desde cualquier lugar.

**Nota:** Para detalles específicos de menús, funciones avanzadas o solución de problemas, consulte el manual de usuario completo o el sitio de soporte técnico.