**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con esta impresora?**
Es compatible con la mayoría de dispositivos Android e iOS (iPhone, iPad) a través de Bluetooth. También funciona con computadoras Windows, Mac y Linux mediante la conexión USB.

**2. ¿Cómo conecto la impresora por Bluetooth a mi celular?**
Enciende la impresora, activa Bluetooth en tu celular y busca dispositivos disponibles. Selecciona "NE-512B" en la lista y empareja. Es posible que necesites una app específica (como "Printooth" o la de tu negocio) para imprimir.

**3. ¿Necesito instalar algún software o controlador?**
Para USB en computadora, sí. Generalmente se descarga desde el sitio del fabricante. Para Bluetooth en móvil, solo necesitas una app de impresión térmica compatible desde la tienda de aplicaciones.

**4. ¿Qué tipo de papel usa y dónde lo consigo?**
Utiliza rollos de papel térmico de 80 mm de ancho (diámetro estándar de 40-50 mm). Se consiguen en tiendas de suministros de oficina, papelerías grandes o en línea.

**5. ¿La impresora tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, generalmente cuenta con garantía del fabricante. Conserva tu ticket de compra y la caja original. Para activarla, contacta al soporte de Diten o al vendedor donde la adquiriste.

**6. ¿Qué hago si la impresión sale muy clara o no imprime nada?**
Verifica que el papel esté correctamente insertado (la cara térmica, que suele ser brillante, debe quedar hacia el cabezal de impresión). Asegúrate de que la tapa del papel esté bien cerrada. Prueba limpiar suavemente el cabezal con un hisopo seco.

**7. ¿Es segura para uso prolongado? ¿Se calienta mucho?**
Está diseñada para uso comercial intermitente (tickets, recibos). El cabezal térmico puede calentarse durante impresiones largas, pero es normal. Se recomienda hacer pausas si se usa de forma muy intensiva.

**8. ¿Puedo imprimir imágenes o logotipos?**
Sí, pero depende de la aplicación de impresión que uses. Muchas apps permiten imprimir imágenes en blanco y negro o gráficos básicos. Para detalles, revisa las funciones de la app que elijas.

**Guía Rápida de Uso - Miniprinter Nextep NE-512B**

1. **Preparación:** Retira todos los protectores de plástico. Conecta el adaptador de corriente a la impresora y a un enchufe.
2. **Cargar Papel:** Abre la tapa superior. Coloca un rollo de papel térmico de 80 mm, asegurándote de que la cara brillante (térmica) mire hacia abajo (hacia el cabezal).
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido. La luz indicadora se encenderá y el papel avanzará un poco.
4. **Conexión Bluetooth (Móvil):** Activa Bluetooth en tu celular/tablet. Busca "NE-512B" en la lista de dispositivos y tócalo para emparejar (PIN común: 0000 o 1234).
5. **Conexión USB (Computadora):** Conecta el cable USB incluido a la impresora y a tu PC. Instala los controladores desde el sitio web de Nextep o Diten si es necesario.
6. **Instalar App de Impresión:** En tu dispositivo móvil, descarga una app de impresión térmica desde Google Play o App Store (ej. Printooth, Star Print, etc.).
7. **Configurar App:** Abre la app, selecciona "NE-512B" como impresora predeterminada. Ajusta el ancho de papel a 80 mm en la configuración.
8. **Probar Impresión:** En la app, escribe un texto de prueba o usa la opción "Imprimir prueba" para verificar que todo funcione.
9. **Imprimir:** Desde tu app de punto de venta, comprobantes o la app de impresión, envía el documento a la impresora.
10. **Apagado y Mantenimiento:** Apaga con el botón. Para limpiar, usa un hisopo seco en el cabezal de impresión (con la impresora apagada). Guarda en un lugar seco y libre de polvo.

**Nota:** Para funciones avanzadas o solución de problemas, consulta el manual completo en la caja o la ficha técnica del producto en diten.mx.