**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Hisense 100QD7N**

**1. ¿Qué necesito para instalar y usar la TV?**
Necesitas un espacio adecuado para 100 pulgadas, un tomacorriente estándar, conexión a internet (Wi-Fi o cable Ethernet) para funciones Smart y, opcionalmente, una antena o servicio de cable para TV abierta.

**2. ¿Qué aplicaciones y servicios de streaming incluye?**
Al ser Google TV, tiene acceso a la tienda Google Play para descargar apps como Netflix, Disney+, Prime Video, YouTube, HBO Max, etc. Algunas pueden requerir suscripción.

**3. ¿Es compatible con mis dispositivos (consolas, barras de sonido, etc.)?**
Sí. Cuenta con puertos HDMI (verifica cantidad en ficha técnica) para consolas (PS5, Xbox), reproductores Blu-ray y barras de sonido. También tiene salida de audio óptico y Bluetooth para conectar audífonos o bocinas.

**4. ¿Cómo limpio la pantalla de manera segura?**
Apaga y desenchufa la TV. Usa un paño de microfibra suave y seco. Para manchas persistentes, humedece ligeramente el paño con agua destilada. Nunca apliques líquido directamente, ni uses limpiadores químicos, aerosoles o materiales abrasivos.

**5. ¿Qué hago si la TV no se conecta al Wi-Fi o se traba?**
1) Reinicia el TV (desconéctalo 1 minuto). 2) Reinicia tu router/módem. 3) Verifica que el firmware esté actualizado (Ajustes > Sistema > Actualización). Si persiste, contacta a Soporte Hisense.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la activo?**
Hisense ofrece garantía contra defectos de fabricación. El tiempo y cobertura exactos varían; conserva tu ticket de compra y consulta los términos en el manual o en el sitio web de Hisense México.

**7. ¿La tasa de 144 Hz es para todos los contenidos?**
No. Los 144 Hz son la capacidad máxima de refresco de la pantalla, ideal para gaming con consolas/computadoras compatibles y contenido de alta frecuencia. El contenido normal (películas, TV) suele ser a 24, 30 o 60 Hz.

**8. ¿Puedo controlar la TV con mi voz?**
Sí, Google TV integra Asistente de Google. Puedes usar el control remoto con micrófono o, si configuras un altavoz Google Nest, controlarlo por voz.

**9. ¿Viene incluida la base o soporte de pared?**
Consulta la ficha técnica o empaque del producto. Los TVs de este tamaño a veces venden el soporte por separado. Asegúrate de que tu mueble o soporte de pared sea apto para el peso y dimensiones.

**10. ¿El sonido Dolby Atmos funciona con cualquier contenido?**
Solo con contenido codificado en Dolby Atmos (disponible en algunas películas/series de servicios de streaming). Para otros contenidos, el sistema de audio simulará un efecto envolvente.

**Guía Rápida de Uso - Hisense 100QD7N**

1. **Instalación Segura:** Coloca la TV sobre una base estable y amplia o instálala en un soporte de pared VESA compatible y certificado para su peso y tamaño (revisa manual).
2. **Conexiones:** Conecta el cable de alimentación. Para imagen/sonido externo (consola, decodificador), usa los puertos HDMI. Para internet, conecta el cable Ethernet o configura Wi-Fi.
3. **Encendido y Configuración Inicial:** Enciende con el control remoto. Sigue los pasos en pantalla para seleccionar idioma (español), conectar a tu red Wi-Fi y vincular tu cuenta de Google.
4. **Sintonizar Canales (Opcional):** Si usas antena o cable directo, ve a *Ajustes > Canales* y ejecuta la búsqueda automática.
5. **Navegar en Google TV:** Usa las flechas del control para moverte por las pestañas de inicio (Para ti, Apps, Descubrir). Presiona OK para seleccionar.
6. **Abrir Aplicaciones:** Ve a la pestaña *Apps* o di *"Abrir Netflix"* manteniendo presionado el botón de micrófono del control.
7. **Ajustar Imagen/Sonido:** Presiona el botón *Configuración* (engrane) en el control. Ve a *Imagen y Sonido* para seleccionar modos (Estándar, Cine, Juego) o ajustar brillo, contraste y ecualizador.
8. **Conectar Dispositivos Bluetooth:** Ve a *Ajustes > Dispositivos conectados > Agregar dispositivo*. Activa el modo emparejamiento en tus audífonos o bocina.
9. **Actualizar Software:** Ve a *Ajustes > Sistema > Actualización de software* y selecciona *Buscar actualizaciones*. Mantén el TV actualizado.
10. **Apagado:** Presiona el botón de encendido en el control. Para un apagado completo (modo espera), desenchufa la TV de la corriente.

**Consejo:** Para detalles específicos sobre puertos, controles parentales o funciones avanzadas, consulta el manual de usuario completo en el sitio de Soporte Hisense.