**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué dispositivos son compatibles con este power bank?**
Es compatible con la mayoría de smartphones, tablets, audífonos inalámbricos y otros dispositivos que se carguen vía USB (USB-C o USB-A). La tecnología MagSafe es compatible con iPhone 12 y modelos posteriores que soporten carga magnética.

**2. ¿Incluye los cables para cargarlo y para cargar dispositivos?**
Generalmente, los power banks no incluyen cables. Necesitarás un cable USB-C para cargar el power bank y los cables correspondientes (USB-C, Lightning, etc.) para cargar tus dispositivos.

**3. ¿Cómo sé cuánda está completamente cargado el power bank?**
El producto cuenta con indicadores LED. Cuando todas las luces estén encendidas y estables (sin parpadear), significará que la carga está completa.

**4. ¿Puedo cargar el power bank y usarlo para cargar un dispositivo al mismo tiempo?**
Sí, es posible (carga passthrough). Sin embargo, esto puede aumentar el tiempo de carga total y generar más calor. Se recomienda cargar el power bank primero y luego usarlo.

**5. ¿Cuánto tiempo tarda en cargarse completamente el power bank?**
El tiempo depende del cargador que uses. Con un cargador rápido compatible (como el de tu smartphone), puede tardar entre 3 y 5 horas. Revisa la ficha técnica para especificaciones exactas.

**6. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar al soporte del punto de venta o al fabricante. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o accidentes.

**7. ¿Es seguro llevarlo en un avión?**
Sí, su capacidad de 10000mAh está dentro del límite permitido por la mayoría de las aerolíneas para equipaje de mano (generalmente hasta 27000mAh). Siempre llévalo en tu equipaje de mano, no en el facturado.

**8. ¿Qué debo hacer si el power bank no enciende o no carga?**
1) Asegúrate de que esté cargado (conéctalo a un cargador por varias horas). 2) Prueba con un cable y cargador diferentes. 3) Intenta presionar el botón de encendido. Si persiste el problema, contacta a soporte para evaluación de la garantía.

**9. ¿Cómo debo almacenarlo si no lo voy a usar por un tiempo?**
Guárdalo en un lugar fresco y seco, con una carga aproximada del 50-60%. No lo guardes completamente descargado ni al 100% por periodos muy largos (meses).

**10. ¿El puerto USB-C sirve solo para entrada o también para salida?**
En este modelo, el puerto USB-C funciona tanto para **cargar el power bank** (entrada) como para **cargar dispositivos** (salida) con carga rápida.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Carga Inicial:** Antes del primer uso, carga completamente el power bank conectándolo a un cargador de pared (no incluido) usando un cable USB-C.
2. **Verifica la Carga:** Observa los indicadores LED. Luces encendidas fijas indican el nivel de carga.
3. **Carga tus Dispositivos:** Conecta tu dispositivo (teléfono, tablet, etc.) al power bank usando el cable adecuado (USB-A o USB-C).
4. **Para Dispositivos con MagSafe:** Si tu iPhone es compatible (12 en adelante), simplemente acércalo al centro del power bank para que se acople magnéticamente y comience la carga.
5. **Inicia la Carga:** Si la carga no comienza automáticamente, presiona una vez el botón de encendido del power bank.
6. **Carga Doble/Triple:** Puedes cargar hasta 3 dispositivos a la vez usando los puertos USB-A, USB-C y MagSafe.
7. **Durante la Carga:** Los indicadores LED pueden parpadear. Evita cubrirlo o exponerlo al sol para prevenir sobrecalentamiento.
8. **Al Terminar:** Desconecta tus dispositivos. El power bank se apagará automáticamente después de un tiempo sin uso.
9. **Recarga el Power Bank:** Cuando los indicadores muestren poca carga, recárgalo completamente usando un cargador y cable USB-C.
10. **Mantenimiento:** Limpia los puertos con cuidado si acumulan polvo. No lo sumerjas en agua ni lo expongas a temperaturas extremas.