**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para instalar esta cámara?**
Necesitarás un cable de red (Ethernet) conectado a un switch o router que soporte PoE (Power over Ethernet) para alimentarla y transmitir datos. También es recomendable tener acceso a la red Wi-Fi para configurarla desde una app.

**2. ¿Funciona sin un sistema de grabación (NVR)?**
Sí, la cámara puede funcionar de forma independiente. Puedes ver la transmisión en vivo y recibir alertas directamente en tu teléfono mediante la aplicación móvil correspondiente (consulta el manual para saber cuál usar).

**3. ¿Cómo funciona el audio bidireccional?**
Puedes escuchar el sonido del entorno de la cámara y también hablar a través de ella desde tu aplicación móvil, como un intercomunicador.

**4. ¿La visión nocturna es a color?**
No, la visión nocturna de 20 metros mencionada es típicamente en blanco y negro (modo infrarrojo). Se activa automáticamente cuando hay poca luz.

**5. ¿Es resistente a la intemperie?**
El modelo sugiere ser para exteriores por su diseño, pero para confirmar el grado de protección IP (contra polvo y agua) específico, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto en el sitio web.

**6. ¿Qué aplicación debo usar para configurarla?**
Generalmente, las cámaras Provision-ISR usan aplicaciones como "Provision ISR" o "XMEye". El nombre exacto y los pasos de vinculación vienen en el manual de la cámara.

**7. ¿Qué hago si la cámara no se enciende?**
Verifica que el cable de red esté bien conectado y que tu switch o inyector PoE esté funcionando. Asegúrate de que el equipo de red (switch/router) proporcione energía PoE.

**8. ¿Tiene garantía el producto?**
Sí, los productos Provision-ISR cuentan con garantía. Para conocer la duración exacta y los términos, consulta la política de garantía del vendedor o del fabricante.

**9. ¿Puedo usarla con software de terceros como Blue Iris?**
Esta cámara, al ser compatible con estándares ONVIF, tiene alta probabilidad de funcionar con software de videovigilancia de terceros. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con el software que desees usar.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Instalación Física:** Monta la cámara en la ubicación deseada (pared o techo) usando la plantilla y tornillos incluidos.
2. **Conexión:** Conecta un extremo de un cable de red Ethernet a la cámara y el otro extremo a un puerto PoE de tu switch, router o inyector PoE.
3. **Alimentación:** La cámara se encenderá automáticamente al recibir energía a través del cable (PoE). Espera a que los LEDs parpadeen o se estabilicen.
4. **Descarga la App:** En tu teléfono, busca y descarga la aplicación oficial (ej. "Provision ISR") desde la App Store o Google Play.
5. **Registro/Cuenta:** Abre la app y crea una cuenta de usuario o inicia sesión si ya tienes una.
6. **Agregar Cámara:** Dentro de la app, toca el símbolo "+" o "Agregar dispositivo".
7. **Escaneo de Código QR:** Escanea el código QR que se encuentra en la etiqueta de la cámara o en su manual. Esto la identificará en tu red.
8. **Configura Red (si es necesario):** La app te guiará para asignar la cámara a tu red Wi-Fi (si usas conexión inalámbrica) o confirmará la conexión por cable.
9. **Personalización:** Una vez agregada, podrás asignarle un nombre, configurar la detección de movimiento, ajustar la calidad de video y activar notificaciones.
10. **Uso del Audio:** Para usar el audio bidireccional, mantén presionado el botón de micrófono dentro de la app mientras hablas.
11. **Visualización:** Accede a la transmisión en vivo desde la pantalla principal de la app tocando el ícono de tu cámara.
12. **Mantenimiento:** Limpia periódicamente la cúpula de la lente con un paño suave y seco para mantener la mejor calidad de imagen.