**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué cámaras son compatibles con este DVR?**
Es compatible con cámaras de seguridad analógicas AHD, TVI, CVI y CVBS (análogo tradicional) de hasta 1080p Full HD. Verifica que tus cámaras sean de uno de estos tipos.

**2. ¿Cómo puedo ver las cámaras desde mi celular?**
Debes descargar la app oficial "Provision-ISR" (disponible en Google Play y App Store). Dentro del DVR o en el manual encontrarás un código QR para escanear y configurar la conexión remota fácilmente.

**3. ¿Incluye discos duros para grabar?**
No, el DVR se vende sin discos duros. Soporta hasta 6TB de almacenamiento total (se recomienda usar discos duros diseñados para vigilancia, como los de la serie Purple de WD).

**4. ¿Puedo controlar cámaras PTZ desde el DVR o la app?**
Sí, el equipo tiene soporte para control PTZ. Podrás mover las cámaras PTZ compatibles, hacer zoom y ajustar la posición tanto desde el menú del DVR como desde la aplicación móvil.

**5. ¿Qué pasa si se va la luz? ¿Pierdo la configuración?**
El DVR tiene una batería interna (respaldo) que mantiene la hora y la configuración básica en caso de un corte de energía breve. Para que siga grabando durante un apagón, necesitarás conectarlo a un sistema de energía ininterrumpida (UPS).

**6. ¿Cómo activo la garantía y qué cubre?**
Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y generalmente es de 1 año. Para soporte técnico o reclamaciones, contacta directamente al proveedor (Diten) con el número de serie del equipo.

**7. ¿Puedo grabar audio con las cámaras?**
Sí, el DVR tiene entradas para audio. Necesitarás cámaras con micrófono integrado o externo, y conectar el cable de audio a la entrada correspondiente en el DVR.

**8. Un canal no muestra imagen, ¿qué puedo hacer?**
1. Verifica que la cámara esté bien conectada y encendida.
2. Asegúrate de que el tipo de señal en la configuración del canal (AHD, TVI, etc.) coincida con el de tu cámara.
3. Prueba la cámara en otro canal para descartar un problema con el cable o la conexión.

**Guía Rápida de Configuración**

1. **Instalación Física:** Conecta el DVR a un monitor o TV usando el cable HDMI o VGA incluido. Conecta las cámaras a los puertos BNC (CH1 a CH4) y a la fuente de poder. Inserta el disco duro (no incluido) en la bahía interna.
2. **Encendido:** Conecta el adaptador de corriente y enciende el DVR. Espera a que cargue el sistema.
3. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar la fecha, hora e idioma (Español). Usa el mouse (recomendado) conectado a un puerto USB.
4. **Detectar Cámaras:** Ve al menú principal > **Configuración de Cámaras**. El sistema suele detectarlas automáticamente. Si alguna no aparece, selecciona manualmente el tipo de señal (AHD/TVI/CVI).
5. **Formatear Disco Duro:** Ve a **Almacenamiento** > **Administración de HDD** y formatea el disco nuevo para que el DVR pueda usarlo.
6. **Configurar Grabación:** En el menú, ve a **Grabación**. Activa la grabación para cada canal. Se recomienda el modo **Grabación Continua** para máxima seguridad o **Grabación por Detección de Movimiento** para ahorrar espacio.
7. **Configurar Red (Conexión Remota):** En **Configuración de Red**, asegúrate de que el DHCP esté activado si tu router asigna IPs automáticamente. Anota la dirección IP del DVR.
8. **App Móvil:** En tu celular, descarga la app "Provision-ISR". Escanea el código QR que aparece en la pantalla del DVR (en Configuración de Red o en una etiqueta del equipo) para agregar el dispositivo automáticamente.
9. **Visualización:** Ya puedes ver las cámaras en vivo en el monitor y en tu celular. Usa los botones en pantalla o la app para cambiar entre vistas (cuadrícula, una cámara a la vez).
10. **Ajustes Finales:** Personaliza la calidad de video, programa horarios de grabación y configura alertas por detección de movimiento según tus necesidades.