**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Para qué tipo de impresora es compatible este rollo?**
Es compatible con la mayoría de las impresoras térmicas de tickets que utilizan rollos de 57 mm de ancho. Verifica el manual de tu impresora para confirmar la medida exacta.

**2. ¿Cómo sé si el rollo está bien colocado?**
El papel debe deslizarse suavemente y la cara térmica (la que se oscurece con el calor) debe quedar hacia el cabezal de impresión. Si la impresión sale en blanco, probablemente el rollo esté al revés.

**3. ¿Los tickets impresos se borran con el tiempo?**
Sí, la tinta térmica es sensible al calor, luz solar directa y fricción. Para archivar tickets importantes, se recomienda hacer una fotocopia o guardarlos en un lugar fresco y oscuro.

**4. ¿Qué hago si la impresora no "agarra" el papel?**
Asegúrate de que el rollo gire libremente y que el extremo del papel esté correctamente insertado en la ranura de entrada, formando un corte limpio y recto.

**5. ¿Cuál es la vida útil del rollo sin abrir?**
Se recomienda usar los rollos en un plazo de 1 a 2 años desde su compra y almacenarlos en un lugar seco, fresco y alejado de la luz solar para evitar que se dañe la capa térmica.

**6. ¿Tiene garantía el producto?**
Los rollos térmicos Nextep están garantizados contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamación, conserva tu ticket de compra y contacta al vendedor o al soporte de Ditén.

**7. ¿Es seguro manipular el papel térmico?**
Sí, es seguro para el manejo cotidiano. Se recomienda lavarse las manos después de manipular grandes cantidades, como con cualquier producto de papel, y evitar el contacto con los ojos o la boca.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga la impresora** por seguridad antes de manipularla.
2. **Abre la tapa** o compuerta de acceso a los rollos de papel.
3. **Retira el rollo gastado** (si lo hay) del soporte o eje.
4. **Toma un nuevo rollo NE-528** y quítale cualquier envoltura plástica o etiqueta.
5. **Colócalo en el soporte** asegurándote de que gira libremente.
6. **Pasa la punta del papel** por la guía hasta hacerlo sobresalir ligeramente por la ranura de salida de tickets.
7. **Asegúrate de que la cara térmica** (la más lisa y brillante) quede orientada hacia el cabezal de impresión de la impresora.
8. **Cierra firmemente la tapa** de la impresora hasta que encaje.
9. **Enciende la impresora.** Muchos modelos avanzan el papel automáticamente. Si no es el caso, presiona el botón de avance de papel.
10. **Realiza una prueba de impresión** para verificar que la instalación es correcta y el texto es claro y legible.

**Consejo:** Para un corte más limpio, asegúrate de que el borde inicial del rollo esté recto al colocarlo.