**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué discos duros son compatibles con este NAS?**
Es compatible con discos duros SATA de 3.5" y 2.5" (HDD y SSD). Se recomienda utilizar los discos listados en la "Lista de compatibilidad" oficial de QNAP para garantizar el mejor rendimiento y soporte.

**2. ¿Cómo se configura la fuente de poder redundante?**
El sistema incluye dos fuentes de poder. Ambas deben estar conectadas a la corriente. Si una falla, la otra tomará el control automáticamente sin interrumpir el servicio. El sistema operativo QTS notificará del fallo para que puedas reemplazar la unidad dañada.

**3. ¿Para qué sirve el puerto 10GbE y necesito un equipo especial para usarlo?**
El puerto 10GbE (10 Gigabit Ethernet) permite transferencias de datos mucho más rápidas que un puerto Gigabit tradicional (1GbE). Para aprovecharlo, necesitas un switch de red y tarjetas de red en tus computadoras que también soporten 10GbE, o usar un adaptador de conversión. Si no tienes este equipo, el NAS también tiene puertos Gigabit estándar.

**4. ¿Qué pasa si se apaga la luz o hay un corte de energía?**
Este modelo NO incluye una batería interna (UPS). Para proteger tus datos y discos duros de apagones repentinos, es **altamente recomendable** conectar el NAS a un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS) externo compatible con QNAP.

**5. ¿Viene con los discos duros incluidos?**
No. Este es un sistema NAS "sin discos" (Diskless). Debes comprar e instalar los discos duros por separado según tus necesidades de capacidad y rendimiento.

**6. ¿Cómo accedo a mis archivos desde fuera de mi oficina/casa?**
Puedes acceder de forma segura a través de los servicios en la nube de QNAP (como myQNAPcloud) o configurar un acceso VPN a tu red. Nunca se recomienda abrir puertos del NAS directamente a internet sin las debidas medidas de seguridad.

**7. ¿Qué garantía tiene y cómo la hago válida en México?**
El producto cuenta con garantía del fabricante. Para cualquier reclamación, debes contactar al soporte técnico de QNAP o al distribuidor/tienda donde lo adquiriste, conservando tu factura de compra. Consulta los términos exactos en el sitio web de QNAP o del vendedor.

**8. ¿Es difícil de instalar y configurar?**
QNAP tiene un sistema operativo (QTS) intuitivo con un asistente de configuración inicial. El proceso básico (instalar discos, conectar cables y configurar el sistema) es guiado. Para configuraciones avanzadas (como RAID, virtualización o 10GbE), se recomienda consultar la guía oficial o contar con conocimientos técnicos.

**Guía de Uso Rápido - Configuración Inicial**

**Antes de comenzar:**
1. **Prepara los discos:** Adquiere discos duros compatibles. Para mayor protección de datos, se recomienda usar al menos 2 discos en un esquema RAID (ej. RAID 1).
2. **Prepara la red:** Ten a la mano un cable de red Ethernet (RJ45) y un router/switch con puertos libres.

**Pasos de instalación física:**
3. **Instala los discos:** Apaga el NAS. Retira las bahías, inserta los discos duros en los carriles y vuelve a colocarlos en el chasis hasta que encajen.
4. **Conecta la energía:** Conecta **ambos** cables de poder de las fuentes redundantes a tomas de corriente diferentes (recomendado).
5. **Conecta a la red:** Usa un cable Ethernet para conectar uno de los puertos LAN Gigabit del NAS a tu router o switch. (El puerto 10GbE requiere configuración adicional).

**Pasos de configuración de software:**
6. **Enciende el NAS:** Presiona el botón de encendido. Espera a que se complete el arranque (los LEDs dejarán de parpadear intensamente).
7. **Encuentra tu NAS:** En una computadora conectada a la misma red, descarga e instala la herramienta "Qfinder Pro" desde el sitio web de QNAP. Esta herramienta detectará la dirección IP de tu NAS.
8. **Configuración inicial:** Haz doble clic en el NAS encontrado en Qfinder Pro. Se abrirá tu navegador con el asistente de configuración de QTS (el sistema operativo). Sigue los pasos en pantalla:
* Actualiza el firmware a la última versión si se solicita.
* Asigna un nombre al NAS y crea una contraseña **fuerte** para la cuenta de administrador.
* Configura la hora y zona horaria.
9. **Configura el almacenamiento:** El asistente te guiará para crear un "Storage Pool" (grupo de almacenamiento) y un "Volume" (volumen) con los discos instalados. Selecciona el tipo de RAID según tu necesidad (ej., RAID 1 para espejo, RAID 5 para equilibrio entre rendimiento y espacio).
10. **Crea carpetas compartidas:** Una vez creado el volumen, ve a "Almacenamiento y Snapshots" > "Carpetas compartidas" para crear carpetas donde guardarás tus archivos (ej., "Documentos", "Backup").
11. **Crea usuarios:** Ve a "Control de acceso" > "Usuarios" para crear cuentas para cada persona y asignar permisos a las carpetas compartidas.
12. **¡Listo!** Ya puedes mapear las carpetas del NAS como unidades de red en tu computadora (Windows: Explorador de archivos > Conectar unidad de red) o comenzar a usar las aplicaciones de QTS para backup, multimedia, etc.

**Nota:** Para configuraciones específicas (10GbE, virtualización, servicios avanzados), consulta la **Guía de usuario oficial** en el Centro de descargas de QNAP para el modelo TS-832PXU-RP.