**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono viene desbloqueado para cualquier compañía?**
Sí, este modelo Samsung Galaxy S23 Ultra es desbloqueado. Puedes usarlo con cualquier compañía telefónica en México que opere en las bandas compatibles (GSM). Se recomienda verificar la compatibilidad de bandas con tu proveedor.

**2. ¿Incluye cargador en la caja?**
No, siguiendo la política reciente de Samsung, el teléfono no incluye cargador en la caja. Solo incluye un cable USB-C. Necesitarás un cargador compatible con carga rápida (recomendado de 45W para máxima velocidad).

**3. ¿Se puede expandir el almacenamiento de 256GB?**
No. El Samsung Galaxy S23 Ultra no tiene ranura para tarjeta microSD. El almacenamiento interno de 256GB es fijo, por lo que se recomienda gestionar bien el espacio o usar servicios en la nube.

**4. ¿La garantía aplica en México?**
Sí, el equipo cuenta con garantía oficial de Samsung México. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o accidentes.

**5. ¿Cómo activo la cámara de 200MP?**
Debes abrir la app de Cámara, ir a 'Configuración' (ícono de engrane) y en la opción 'Proporción y resolución' seleccionar '200MP'. Esta opción está disponible solo en el modo Foto (no en otros modos como Noche o Retrato).

**6. ¿Es resistente al agua?**
Sí, el Galaxy S23 Ultra tiene certificación IP68. Esto significa que resiste la inmersión en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por un máximo de 30 minutos. No está diseñado para uso submarino prolongado ni en agua salada.

**7. ¿Qué versión de Android trae y por cuánto tiempo recibirá actualizaciones?**
El equipo viene con Android 13 y la capa de personalización One UI de Samsung. Samsung ha comprometido 4 generaciones de actualizaciones mayores del sistema operativo y 5 años de actualizaciones de seguridad.

**8. ¿El teléfono se sobrecalienta con el uso intensivo?**
El procesador Snapdragon 8 Gen 2 está optimizado para una mejor gestión térmica. Es normal que se caliente ligeramente durante juegos exigentes, uso prolongado de la cámara o carga rápida. Si el sobrecalentamiento es excesivo, se recomienda cerrar apps en segundo plano y revisar si hay actualizaciones del sistema pendientes.

**9. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior?**
Puedes usar la app 'Smart Switch' de Samsung, disponible en Google Play y App Store. Permite transferir contactos, fotos, mensajes y configuraciones vía cable USB-C (se necesita un adaptador OTG en algunos casos) o de forma inalámbrica.

**10. ¿La pantalla tiene protector aplicado de fábrica?**
Sí, el teléfono incluye un protector de pantalla plástico preinstalado. Es básico para evitar rayones durante el transporte. Muchos usuarios optan por reemplazarlo por uno de vidrio templado para mayor protección.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy S23 Ultra**

1. **Encendido Inicial:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español-México), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Transferencia de Datos:** Usa la app 'Smart Switch' (se sugiere durante la configuración) para mover tu información del teléfono antiguo.
4. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ir al Inicio. Desliza desde los bordes izquierdo o derecho para volver. Desliza y mantén desde abajo o los lados para ver apps recientes.
5. **Uso del S-Pen:** Saca el lápiz S-Pen del extremo inferior del teléfono. Puedes usarlo para escribir notas en pantalla apagada, traducir texto, recortar imágenes y más.
6. **Cámara Profesional:** Para aprovechar los 200MP, abre la Cámara, toca el icono de resolución en la barra superior y selecciona '200MP'. Mantén el teléfono estable para mejores resultados.
7. **Carga de la Batería:** Usa un cargador de al menos 25W (recomendado 45W para Super Carga Rápida 2.0) y un cable USB-C certificado. Evita cargar sobre superficies que atrapen calor.
8. **Protección de Pantalla:** Para activar el modo protector, ve a Ajustes > Pantalla > Protector de pantalla. Aquí puedes ajustar la resolución y el refresco adaptativo para equilibrar rendimiento y batería.
9. **Mantenimiento:** Ve a la app 'Cuidado del dispositivo' (Device Care) para optimizar el rendimiento, liberar espacio de almacenamiento y revisar la salud de la batería.
10. **Seguridad:** Configura tu método de desbloqueo (huella dactilar en pantalla, reconocimiento facial o PIN) en Ajustes > Biometría y seguridad.

*Para especificaciones técnicas completas, consulta la ficha del producto o la página oficial de soporte de Samsung México.*