**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, un nivel de burbuja, un lápiz para marcar, y los tornillos/taquetes apropiados para tu tipo de pared (concreto, ladrillo, drywall). El soporte incluye los tornillos para fijar la TV.

**2. ¿Es compatible con todos los televisores?**
Es compatible con la mayoría de televisores que cumplan con el estándar VESA (agujeros en la parte trasera) y cuyo peso no exceda los 50 kg. Debes verificar las medidas de tu TV y su patrón VESA (ej. 200x200, 400x400 mm).

**3. ¿Cómo sé si mi pared soportará el peso?**
Es crucial instalar el soporte en un muro estructural (concreto o ladrillo) o en un stud de metal/madera si es drywall. Evita paredes de tabique hueco o yeso sin refuerzo. En caso de duda, consulta con un profesional.

**4. ¿El soporte se puede inclinar o solo gira?**
Según la descripción, es un soporte giratorio de 360° sobre su eje vertical. Para funciones de inclinación (hacia arriba/abajo) o extensión (alejar/acercar), revisa la ficha técnica completa del producto.

**5. ¿Qué hago si las partes no encajan o el movimiento es forzado?**
Verifica que no hayas apretado demasiado los tornillos de ajuste que permiten el giro. Asegúrate de que todas las piezas estén orientadas correctamente (según el manual) y que no haya cables atorados en el mecanismo.

**6. ¿Cuál es el proceso de la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. Contacta directamente al soporte técnico de BROBOTIX o al punto de venta donde lo adquiriste para recibir instrucciones.

**7. ¿Requiere algún mantenimiento?**
Generalmente, no requiere mantenimiento. Puedes limpiarlo con un paño seco. Si el giro se vuelve ruidoso o áspero con el tiempo, puedes aplicar una pequeña cantidad de lubricante seco (como silicona en spray) en las articulaciones, evitando que llegue a los tornillos.

**8. ¿Puedo instalarlo yo mismo?**
Sí, si tienes experiencia básica en bricolaje y las herramientas adecuadas. Sin embargo, debido al peso que soporta y los riesgos de una mala instalación, siempre se recomienda, especialmente para TVs grandes y pesadas, la asesoría o instalación por un profesional.

**Guía de Uso e Instalación Rápida**

1. **Preparación:** Reúne todas las piezas del soporte, herramientas (taladro, nivel, etc.) y verifica los tornillos para tu tipo de pared.
2. **Identifica el VESA:** Mide la distancia entre los agujeros en la parte trasera de tu TV (patrón VESA). Asegúrate de que sea compatible con las placas del soporte.
3. **Fija las placas a la TV:** Atornilla las placas de montaje (las piezas más pequeñas) a la parte trasera de tu TV usando los tornillos proporcionados. No los aprietes al máximo todavía.
4. **Marca la pared:** Decide la altura deseada. Usa el nivel para marcar con lápiz la posición exacta de la placa de pared (la pieza grande). Asegúrate de que las marcas estén perfectamente niveladas.
5. **Perfora y ancla:** Taladra los agujeros en las marcas. Inserta los taquetes (si son necesarios para tu pared). Coloca la placa de pared y atorníllala firmemente a la pared.
6. **Cuelga la TV:** Con ayuda de otra persona, levanta la TV y engacha las placas unidas a ella con la placa de pared montada. Debería encastrar con un clic seguro.
7. **Asegura la TV:** Una vez colgada, utiliza los tornillos de seguridad (si los incluye el kit) para fijar la TV al soporte y evitar que se desprenda accidentalmente.
8. **Ajusta el giro:** Localiza los tornillos de tensión que controlan la facilidad del giro. Ajústalos hasta que el movimiento sea suave pero sin que la TV se balancee libremente.
9. **Organiza cables:** Usa las bridas o pasacables incluidos para sujetar los cables de alimentación y señal a la estructura del soporte, manteniéndolos ordenados y fuera de la vista.
10. **Prueba final:** Realiza giros suaves para verificar que no haya obstáculos y que el movimiento sea estable. Confirma que la TV esté nivelada y firme.