**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué modelo de pantalla es compatible este soporte?**
Este soporte está diseñado específicamente para videowalls con pantallas de 55 pulgadas. Se recomienda verificar las especificaciones de VESA de sus pantallas para confirmar la compatibilidad exacta.

**2. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo de forma segura?**
Debe instalarse en paredes sólidas de concreto, ladrillo o bloque. No es apto para paredes de yeso (drywall), tablaroca o materiales ligeros sin una estructura de soporte adecuada.

**3. ¿Trae todos los tornillos y anclajes necesarios?**
Sí, el kit incluye los tornillos y anclajes necesarios para la instalación en pared. Sin embargo, los tornillos para fijar la pantalla al soporte deben ser los que vienen con su pantalla, compatibles con su patrón VESA.

**4. ¿Puedo ajustar el ángulo de la pantalla una vez instalada?**
Este es un soporte fijo de pared, por lo que no permite ajustes de ángulo (inclinación, giro o rotación) después de la instalación. La pantalla queda plana contra la pared.

**5. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El producto cuenta con garantía en México. Para conocer la duración exacta y los términos de cobertura (por ejemplo, defectos de fabricación), se debe consultar directamente con el proveedor o revisar la documentación oficial de garantía.

**6. ¿Es difícil de instalar? ¿Necesito un profesional?**
La instalación es sencilla si se siguen las instrucciones y se cuenta con las herramientas básicas (nivel, taladro, etc.). Sin embargo, por seguridad y para garantizar una instalación nivelada y firme, se recomienda la asistencia de dos personas y, en caso de duda, contratar a un instalador profesional.

**7. ¿Qué mantenimiento requiere?**
Requiere un mantenimiento mínimo. Se recomienda revisar periódicamente (cada 6-12 meses) que todos los tornillos estén bien apretados y que no haya signos de corrosión o desgaste en la estructura.

**8. ¿Puedo usarlo para una sola pantalla o solo para videowalls?**
Está diseñado para soportar una estructura de videowall (múltiples pantallas). Para usar una sola pantalla, se debe verificar en la ficha técnica si el soporte individual es compatible o si está pensado para ensamblarse con otros módulos.

**Guía de Instalación Rápida**

**Materiales Necesarios:** Nivel, taladro percutor, broca para concreto/ladrillo (tamaño según anclajes), llaves o destornilladores, lápiz.

**Pasos:**
1. **Planificación:** Decide la ubicación exacta en la pared, considerando la altura y los cables. Usa el soporte como plantilla para marcar con lápiz los puntos de los orificios.
2. **Verifica Nivel:** Con la ayuda de un nivel, asegúrate de que las marcas estén perfectamente alineadas y rectas.
3. **Perfora la Pared:** En las marcas, perfora la pared a la profundidad requerida por los anclajes suministrados.
4. **Inserta los Anclajes:** Coloca los tacos o anclajes de expansión incluidos en los agujeros.
5. **Fija el Soporte a la Pared:** Alinea el soporte con los agujeros y atorníllalo firmemente a la pared usando los tornillos proporcionados. Asegúrate de que quede completamente firme y nivelado.
6. **Prepara la Pantalla:** Retira la base de la pantalla. Con ayuda de otra persona, localiza los orificios VESA (normalmente 400x400 mm o 600x400 mm para 55") en la parte trasera.
7. **Monta la Pantalla:** Con cuidado, levanta la pantalla y engánchala o alinea los orificios VESA con el soporte de pared. Es fundamental que sean **dos personas** las que realicen este paso.
8. **Asegura la Pantalla:** Usa los tornillos VESA (generalmente incluidos con la pantalla, NO con el soporte) para fijar la pantalla al soporte. Apriétalos completamente.
9. **Revisión Final:** Verifica que todos los tornillos estén apretados y que la pantalla no tenga juego. Asegúrate de que esté nivelada.
10. **Conexión:** Conecta los cables de alimentación y video a la pantalla.

**Advertencia de Seguridad:** Nunca instales solo. Una pantalla de 55" es pesada y frágil. Si no estás seguro de la solidez de tu pared, consulta a un profesional.