**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Para qué tamaños de pantalla es compatible este soporte?**
Es compatible con la mayoría de pantallas (monitores y televisores) de 13 a 42 pulgadas que cumplan con el estándar VESA.

**2. ¿Qué peso máximo soporta?**
Tiene una capacidad máxima de carga de 20 kilogramos. Verifica el peso de tu pantalla antes de la instalación.

**3. ¿Qué patrón VESA admite?**
La ficha del producto no especifica el patrón VESA exacto (ej. 75x75 mm, 100x100 mm). Se recomienda verificar las medidas de los agujeros en la parte trasera de tu pantalla y consultar la ficha técnica completa del soporte o contactar a soporte técnico.

**4. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo?**
Debe instalarse en una pared sólida (concreto, ladrillo, madera estructural). No es apto para paredes de yeso (drywall) sin encontrar y asegurar los montantes (traviesas) de madera o metal.

**5. ¿Incluye todos los tornillos y anclas para la instalación?**
Sí, el kit incluye los tornillos y tacos necesarios para montar el soporte en la pared y sujetar la pantalla. Sin embargo, dependiendo del material de tu pared, podrías necesitar anclas más robustas.

**6. ¿Puedo ajustar la posición de la pantalla después de instalada?**
Sí. Es articulado, permitiendo ajustar la inclinación (hacia arriba o abajo) y el giro horizontal (izquierda/derecha) para un mejor ángulo de visión.

**7. ¿Tiene gestión de cables?**
Sí, incorpora un sistema para ocultar y organizar los cables de alimentación y video, manteniendo un aspecto ordenado.

**8. ¿Cuál es el procedimiento de garantía?**
Para cualquier reclamación de garantía, debes conservar tu ticket de compra y contactar directamente al vendedor o al soporte técnico de Diten, según sus políticas publicadas.

**9. ¿Puedo instalar el soporte yo mismo?**
Sí, si tienes conocimientos básicos de bricolaje, las herramientas adecuadas (taladro, nivel) y sigues las instrucciones. Si no estás seguro, se recomienda contratar a un profesional.

**10. Mi pantalla queda floja o tiene juego después de instalarla, ¿qué hago?**
Verifica que todos los tornillos estén bien apretados, tanto los que unen el soporte a la pared como los que sujetan la pantalla al soporte. No sobrepases la capacidad de peso de 20 kg.

**Guía de Uso e Instalación**

1. **Verifica compatibilidad:** Confirma que tu pantalla (13"-42") pese menos de 20 kg y que su patrón VESA sea compatible con las placas del soporte.
2. **Prepara herramientas:** Necesitarás un taladro, broca adecuada para tu pared, nivel, llaves o destornilladores.
3. **Ubica y marca:** Decide la altura deseada. Usa la placa de montaje como plantilla, nivélala y marca los puntos para los tacos y tornillos en la pared.
4. **Perfora y ancla:** Perfora en las marcas e inserta los tacos (incluidos o más resistentes si es necesario).
5. **Fija la placa a la pared:** Atornilla firmemente la placa de montaje principal a la pared usando los tornillos proporcionados.
6. **Une el brazo a la pantalla:** Atornilla las placas VESA del brazo articulado a la parte trasera de tu pantalla.
7. **Engancha la pantalla:** Con ayuda, engancha cuidadosamente el conjunto pantalla-brazo en la placa montada en la pared hasta que encaje de forma segura.
8. **Aprieta y asegura:** Asegúrate de que todos los mecanismos de bloqueo y tornillos de seguridad estén bien apretados.
9. **Ajusta la posición:** Suelta ligeramente los tornillos de ajuste (si los hay) para mover el brazo articulado a la posición deseada (giro e inclinación), luego vuelve a apretarlos.
10. **Organiza cables:** Pasa los cables por los canales designados en el brazo para mantenerlos ordenados y fuera de la vista.
11. **Prueba final:** Verifica que la instalación sea firme y que la pantalla no tenga movimientos no deseados.

**Nota:** Esta es una guía general. Siempre prioriza las instrucciones específicas que vienen en el manual físico del producto.