**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tipo de pantallas son compatibles con este soporte?**
Es compatible con pantallas de videowall (monitores o televisores) de entre 37 y 70 pulgadas, siempre que su peso no exceda los 45 kilogramos. Verifica las especificaciones VESA de tu pantalla para confirmar compatibilidad.

**2. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?**
Necesitarás un taladro, nivel de burbuja, destornilladores (posiblemente tipo Phillips), llaves o dados para las tuercas, y tacos/tornillos apropiados para tu tipo de pared (concreto, ladrillo, etc.). Los tornillos para fijar la pantalla al soporte suelen estar incluidos.

**3. ¿En qué tipo de pared se puede instalar?**
Está diseñado para paredes sólidas como concreto, ladrillo o bloque. No es recomendable para paredes de yeso (drywall) sin un refuerzo estructural adecuado (como un travesaño de madera o metal).

**4. ¿El soporte permite ajustar el ángulo de la pantalla?**
La descripción indica que es un soporte de pared fijo. Por lo tanto, una vez instalado, la pantalla quedará plana contra la pared sin opción de inclinación o giro.

**5. ¿Qué significa que tiene características 'antirrobo'?**
Generalmente, esto se refiere a que incluye tornillos de seguridad o mecanismos que requieren una herramienta especial para desmontar la pantalla, dificultando su remoción no autorizada.

**6. ¿Cuál es el proceso para garantía o soporte técnico?**
Para cualquier defecto de fabricación, contacta al vendedor o al soporte de Diten México con tu número de pedido y detalles del problema. Se recomienda revisar los términos de garantía en la ficha del producto o sitio web.

**7. ¿Puedo instalar el soporte yo mismo o necesito un profesional?**
La instalación es descrita como 'fácil', pero requiere precisión al perforar la pared y asegurar una carga de hasta 45 kg. Si no tienes experiencia, es altamente recomendable contratar a un instalador profesional para garantizar seguridad.

**8. ¿El soporte viene con todos los tornillos necesarios?**
Sí, normalmente incluye los tornillos para montar el soporte a la pared y los tornillos para fijar la pantalla al soporte. Sin embargo, los tacos para la pared pueden variar según el material; verifica el contenido del paquete al recibirlo.

**Guía de Instalación Rápida - Soporte OVW-3770**

**ADVERTENCIA:** Asegúrate de que la pared soporte el peso total (pantalla + soporte). En caso de duda, consulta a un profesional.

1. **Preparación:** Desembala todas las piezas y verifica que tengas los tornillos, tuercas y la plantilla de instalación.
2. **Identifica el VESA:** Revisa el manual de tu pantalla para conocer su patrón de montaje VESA (ej: 400x400 mm).
3. **Prepara la Pantalla:** Retira la base de la pantalla si la tiene y déjala en una superficie segura y acolchada.
4. **Marca la Pared:** Usa la plantilla para marcar en la pared la posición exacta de los agujeros. Usa un nivel para asegurar que las marcas estén perfectamente rectas.
5. **Perfora:** Con un taladro, haz los agujeros en las marcas, usando una broca del tamaño y tipo recomendado para tu pared (ej: concreto).
6. **Inserta los Tacos:** Introduce los tacos de anclaje (si son necesarios y no vienen pre-insertados) en los agujeros.
7. **Fija la Placa a la Pared:** Coloca la placa del soporte contra la pared, alineando los agujeros. Inserta y aprieta firmemente los tornillos de anclaje en cada punto.
8. **Fija los Brazos a la Pantalla:** Atornilla los brazos o la placa secundaria del soporte a la parte trasera de la pantalla usando los tornillos proporcionados y el patrón VESA correcto. No los aprietes del todo aún.
9. **Monta la Pantalla:** Con ayuda de otra persona, levanta la pantalla y engánchala o deslízala con cuidado sobre la placa ya instalada en la pared.
10. **Asegura y Ajusta:** Una vez colgada, aprieta completamente todos los tornillos de sujeción de la pantalla y, si aplica, instala los tornillos de seguridad antirrobo.
11. **Verificación Final:** Tira suavemente del soporte para confirmar que esté firme. Revisa que la pantalla esté nivelada.
12. **Cableado:** Organiza y conecta los cables de alimentación y señal detrás de la pantalla.