1. ¿Qué tipo de pared necesito para instalarlo?
Se recomienda instalarlo en un muro de concreto, ladrillo o madera estructural sólida. Evite paredes de yeso (drywall) sin encontrar primero los montantes de soporte.

2. ¿Es compatible con mi monitor de 24 pulgadas?
Sí, es compatible con monitores desde 13" hasta 27" que tengan el patrón de montaje VESA 100x100 mm. Verifique la parte trasera de su monitor o su manual para confirmar.

3. ¿Qué peso máximo soporta?
El soporte tiene una capacidad máxima de carga de 15 kg (aproximadamente 33 libras). Asegúrese de que el peso de su monitor no supere este límite.

4. ¿Puedo ajustar el ángulo del monitor después de instalado?
Sí, el soporte permite ajuste de inclinación. Puede inclinar el monitor hacia adelante o hacia atrás según su necesidad.

5. ¿Qué herramientas necesito para la instalación?
Necesitará un taladro, un nivel de burbuja, un destornillador y los tornillos/taquetes apropiados para su tipo de pared (generalmente incluidos).

6. ¿Incluye todos los tornillos y hardware necesario?
El producto incluye el hardware básico para montaje VESA. Para fijarlo a la pared, se incluyen taquetes y tornillos para concreto. Para otros tipos de pared, puede necesitar hardware adicional.

7. ¿Cómo activo la garantía en México?
Conserve su ticket o factura de compra. Para cualquier gestión de garantía, contacte directamente al vendedor (Diten) o al soporte técnico de StarTech.com, presentando su comprobante.

8. ¿El monitor queda pegado a la pared o tiene separación?
El soporte mantiene el monitor a una distancia fija de la pared. No es un soporte de perfil ultra delgado, pero permite un buen ahorro de espacio.

9. ¿Puedo girar el monitor a modo vertical (retrato)?
No, este modelo solo permite ajuste de inclinación (hacia arriba/abajo). No tiene función de rotación o giro lateral.

10. Mi monitor tiene patrón VESA 75x75 mm, ¿sirve?
No directamente. Este soporte es específico para el patrón VESA 100x100 mm. Para monitores con 75x75 mm, necesitaría un adaptador VESA, el cual no está incluido.

1. Verifique compatibilidad: Confirme que su monitor mida hasta 27" y tenga montaje VESA 100x100 mm. Pese el monitor para asegurar que no exceda 15 kg.
2. Reúna herramientas: Taladro, broca para concreto/madera (según su pared), nivel, destornillador, lápiz.
3. Elija la ubicación: Seleccione un punto en la pared sólida, a la altura deseada y cerca de un tomacorriente.
4. Marque y perfore: Sujete la placa de montaje a la pared con el nivel. Marque los agujeros con lápiz. Perfore en las marcas.
5. Fije la placa a la pared: Inserte los taquetes (si es concreto). Coloque la placa y atorníllela firmemente a la pared.
6. Prepare el monitor: Retire el soporte base original del monitor. Atornille las patas de montaje VESA (incluidas) a la parte trasera del monitor.
7. Enganche el monitor: Con ayuda de otra persona, levante el monitor y enganche las patas VESA en la placa montada en la pared hasta que encajen con seguridad.
8. Ajuste la inclinación: Suelte ligeramente los tornillos de ajuste laterales (si los hay) en el soporte, incline el monitor al ángulo deseado y vuelva a apretarlos.
9. Organice cables: Use bridas o canaletas para pasar y sujetar los cables de alimentación y video, manteniéndolos ordenados.
10. Verifique seguridad: Tire suavemente del monitor para confirmar que esté firme. Asegúrese de que no haya cables que tiren de él.