**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar este switch?**
Necesitarás una cuenta en el portal en la nube de Cisco Meraki (Dashboard), una licencia de servicio activa y una conexión a Internet para que el switch se registre y puedas gestionarlo.

**2. ¿Los 24 puertos RJ-45 suministran energía PoE?**
Sí, los 24 puertos son PoE+ (802.3at), lo que permite alimentar dispositivos como teléfonos IP, puntos de acceso inalámbrico y cámaras de seguridad, con un presupuesto de potencia total que deberás verificar en la ficha técnica del producto.

**3. ¿Para qué sirven los puertos SFP?**
Los 4 puertos SFP (ópticos) se utilizan para conexiones de mayor distancia (con fibras ópticas) o mayor ancho de banda (con módulos SFP de cobre), típicamente para enlaces troncales (uplinks) entre switches o hacia el router principal.

**4. ¿Cómo se instala y configura?**
La instalación física es como cualquier switch: conéctalo a la energía y a tu red. La configuración se realiza 100% desde la nube. Al encenderlo, se conectará automáticamente al Dashboard de Meraki para que lo configures de forma remota.

**5. ¿Qué garantía tiene y cómo aplica en México?**
El producto incluye garantía limitada del fabricante. El proceso y cobertura exacta pueden variar; te recomendamos consultar los términos de garantía con el proveedor (Diten) al momento de la compra o en su sitio web.

**6. ¿Puedo usarlo sin licencia o con licencia vencida?**
El switch funcionará en un modo básico sin licencia activa, pero perderás el acceso a la gestión en la nube, actualizaciones de firmware, soporte y características avanzadas. Es fundamental contar con una licencia vigente.

**7. ¿Es seguro el manejo de la red desde la nube?**
Sí, Cisco Meraki utiliza cifrado de extremo a extremo (SSL/TLS) para toda la comunicación entre el switch y el Dashboard. La administración requiere autenticación de usuario con permisos definidos.

**8. ¿Qué hago si el switch no aparece en mi Dashboard?**
Verifica: 1) Que esté conectado a Internet (con un cable de red en un puerto LAN o WAN, según tu configuración). 2) Que no haya reglas de firewall bloqueando la comunicación a los servidores de Meraki. 3) Que la licencia esté asignada a la organización correcta.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Prepara tu cuenta:** Asegúrate de tener una cuenta de organización creada en el Dashboard de Cisco Meraki (https://dashboard.meraki.com) y una licencia válida asignada.
2. **Instalación física:** Monta el switch en un rack o colócalo en un lugar bien ventilado. Conecta el cable de alimentación.
3. **Conexión a Internet:** Conecta uno de los puertos RJ-45 o un puerto SFP (con el módulo adecuado) a tu red que tenga salida a Internet (ej. a un router o a otro switch con acceso).
4. **Encendido:** Enciende el switch. El LED de alimentación se encenderá y los LEDs de los puertos parpadearán durante el arranque.
5. **Registro en la nub**e: El switch buscará automáticamente Internet y se registrará en el Dashboard de Meraki. Este proceso puede tardar unos minutos.
6. **Reclama el dispositivo:** En tu Dashboard, ve a la sección "Redes" > "Dispositivos". El switch debería aparecer como listo para ser reclamado. Asígnalo a una red existente o crea una nueva.
7. **Configuración básica:** Una vez reclamado, podrás configurar el nombre del switch, VLANs, políticas de puertos, agrupaciones LAG y monitorear el estado de los dispositivos conectados.
8. **Configura PoE (Opcional):** En la sección "Intercambio > Conmutadores > Puertos", puedes habilitar/deshabilitar PoE por puerto y revisar el consumo de energía.
9. **Monitoreo:** Usa el Dashboard para monitorear el tráfico, el estado de los enlaces, el consumo de PoE y recibir alertas.
10. **Soporte:** Para problemas técnicos, consulta la documentación en línea de Meraki o utiliza la herramienta de soporte integrada en el Dashboard.

**Nota:** Para especificaciones técnicas detalladas, compatibilidad de módulos SFP o límites exactos de potencia PoE, consulta la ficha técnica oficial del producto Cisco Meraki MS210-24P.