**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué incluye el paquete de compra?**
El switch viene con el equipo, un cable de alimentación y la documentación básica. Los cables de red (Ethernet) y los módulos SFP deben adquirirse por separado.

**2. ¿Todos los puertos Ethernet son PoE?**
Sí, los 24 puertos Gigabit Ethernet soportan tecnología PoE (Power over Ethernet), lo que permite alimentar dispositivos como teléfonos IP, puntos de acceso inalámbrico o cámaras de seguridad a través del mismo cable de red.

**3. ¿Cómo me conecto para gestionarlo por primera vez?**
La forma más común es conectar una computadora a uno de sus puertos Ethernet usando un cable de red y acceder a su interfaz web mediante un navegador. La dirección IP por defecto, usuario y contraseña se especifican en el manual. Se recomienda cambiar estas credenciales tras el primer acceso.

**4. ¿Qué tipo de módulos SFP son compatibles?**
Es compatible con módulos SFP Gigabit estándar (como SFP-GE-LX-SM1310 o SFP-GE-SX-MM850). Para asegurar la compatibilidad total, se sugiere utilizar módulos de la marca H3C o revisar la lista de compatibilidad en el sitio web del fabricante.

**5. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía oficial en México. Para cualquier gestión, es necesario conservar la factura de compra y contactar al soporte del distribuidor (Diten) o revisar los términos en su sitio web.

**6. ¿Puedo reiniciarlo si se traba?**
Sí, el switch tiene un botón físico de encendido/apagado. En caso de que no responda la interfaz de gestión, se recomienda apagarlo, esperar 10 segundos y volver a encenderlo.

**7. ¿Es difícil de configurar para un usuario sin experiencia?**
Es un switch gestionado, por lo que ofrece opciones avanzadas (VLANs, agregación de enlaces, QoS). Para una configuración básica (activar puertos, PoE), la interfaz web es intuitiva. Para configuraciones complejas, se recomienda consultar el manual o contar con un técnico de red.

**8. ¿Qué potencia PoE total puede entregar?**
Esta información es crítica para planear qué dispositivos conectar. Se debe consultar la ficha técnica completa del producto en el sitio del vendedor o del fabricante H3C para conocer el presupuesto de potencia PoE total (en Watts) y por puerto.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque:** Verifica que tengas el switch, el cable de alimentación y la documentación.
2. **Ubicación:** Colócalo en un lugar bien ventilado, sobre una superficie estable y cerca de una toma de corriente.
3. **Conexión de Energía:** Conecta el cable de alimentación al switch y a la toma de corriente. Enciéndelo usando el botón posterior.
4. **Conexión de Gestión:** Conecta una computadora a cualquier puerto Ethernet del switch usando un cable de red RJ-45.
5. **Acceso Inicial:** En la computadora, configura la tarjeta de red para obtener una IP automáticamente (DHCP). Abre un navegador web e ingresa la dirección IP de fábrica del switch (ej. 192.168.1.1). Usa el usuario y contraseña por defecto (consulta el manual).
6. **Cambio de Credenciales:** Una vez dentro de la interfaz web, cambia inmediatamente la contraseña de administrador por una segura.
7. **Configuración de Red:** Asigna una dirección IP fija al switch que sea compatible con tu red local o déjalo en DHCP si tu router lo asigna.
8. **Activar Puertos:** Dirígete a la sección de configuración de puertos y asegúrate de que los puertos a los que conectarás dispositivos estén habilitados ("Up").
9. **Configurar PoE (Opcional):** Si necesitas alimentar dispositivos, en la configuración de cada puerto activa la función PoE. Puedes configurarlo para que esté siempre encendido o se active automáticamente al detectar un dispositivo compatible.
10. **Conexión de Dispositivos:** Conecta tus dispositivos de red (computadoras, puntos de acceso, cámaras) a los puertos Ethernet. Para conexiones de mayor distancia o a fibra óptica, instala los módulos SFP en las ranuras y conecta los cables correspondientes.
11. **Guardar Configuración:** Es crucial guardar la configuración realizada en la memoria permanente del switch (busca la opción "Guardar" o "Save") antes de cerrar la sesión.
12. **Monitorización:** Revisa periódicamente el estado de los puertos y la temperatura del equipo en la interfaz de gestión para un funcionamiento óptimo.