**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para empezar a usar el switch?**
Necesitará cables de red Ethernet (RJ45) para conectar sus dispositivos a los puertos Gigabit, módulos SFP+ compatibles para los puertos de 10G, un cable de alimentación y una computadora para la configuración inicial.

**2. ¿Cómo accedo a la configuración del switch?**
Puede acceder mediante un navegador web ingresando la dirección IP predeterminada del switch (consulte el manual) o mediante conexión por consola (CLI) usando un cable serial. La primera configuración suele requerir una conexión directa por cable a un puerto LAN.

**3. ¿Los puertos SFP+ son compatibles con módulos de fibra óptica?**
Sí, los 4 puertos SFP+ de 10G son compatibles con módulos SFP+ de fibra óptica y de cobre (DAC), pero debe verificar la lista de compatibilidad (MCL) en el sitio de soporte de TP-Link para asegurarse de que su módulo específico funcione correctamente.

**4. ¿El switch incluye fuente de poder o cables?**
El switch incluye la fuente de alimentación. No incluye cables de red Ethernet, módulos SFP+ ni cables de consola. Estos son accesorios que se deben adquirir por separado según sus necesidades.

**5. ¿Qué funciones de gestión y seguridad incluye?**
Es un switch gestionado de nivel empresarial. Ofrece funciones como VLANs, agregación de enlaces (LACP), QoS, control de ancho de banda, listas de control de acceso (ACL), STP/RSTP para evitar bucles y soporte para IPv6. Para detalles completos, revise la ficha técnica oficial.

**6. ¿Cómo se gestiona la garantía en México?**
El producto cuenta con garantía oficial de TP-Link respaldada por el distribuidor en México. Para hacerla válida, conserve su factura de compra. Para soporte o reparaciones, contacte al proveedor donde lo adquirió o al centro de soporte autorizado de TP-Link México.

**7. ¿Puedo reiniciar el switch si tengo un problema de conexión?**
Sí, un primer paso ante problemas es reiniciar el equipo desconectando y volviendo a conectar el cable de alimentación. Si el problema persiste, puede restaurar la configuración a valores de fábrica presionando el botón de reset (generalmente con un clip) por unos segundos (esto borrará toda su configuración personalizada).

**8. ¿Es complicado configurar VLANs o otras funciones avanzadas?**
La interfaz web de gestión (GUI) está diseñada para ser intuitiva. Para configuraciones básicas como VLANs por puerto, es sencillo. Configuraciones más complejas pueden requerir conocimientos de redes o consultar la guía del usuario y tutoriales disponibles en el sitio web de TP-Link.

**Guía Rápida de Puesta en Marcha**

1. **Desempaque y ubicación:** Saque el switch de su caja, verifique que incluya el equipo y la fuente de poder. Colóquelo en un lugar bien ventilado y estable, cerca de una toma de corriente.
2. **Conexión de energía:** Conecte el cable de alimentación a la fuente del switch y luego a un enchufe eléctrico. Encienda el interruptor de alimentación (si lo tiene). Espere a que terminen de encenderse todos los LEDs (esto puede tomar un minuto).
3. **Conexión inicial de gestión:** Conecte un cable de red Ethernet desde un puerto LAN de su computadora a cualquier puerto Gigabit (1-24) del switch.
4. **Acceso a la interfaz:** Configure la tarjeta de red de su computadora para obtener una IP automáticamente (DHCP). Abra un navegador web e ingrese la dirección IP de gestión predeterminada del switch (ej. 192.168.0.1 - consulte la etiqueta del producto o el manual).
5. **Inicio de sesión:** Ingrese el nombre de usuario y contraseña predeterminados (usualmente admin/admin). **Cambie esta contraseña inmediatamente** por seguridad.
6. **Configuración básica de red:** En la interfaz web, asigne una dirección IP fija al switch que sea compatible con su red local (esto es recomendado para gestión permanente).
7. **Conectar dispositivos:** Ahora puede conectar sus servidores, computadoras, puntos de acceso y otros dispositivos de red a los puertos Gigabit restantes usando cables Ethernet.
8. **Conexiones de alta velocidad (opcional):** Para enlaces de 10G, inserte módulos SFP+ compatibles en los puertos 25-28 y conéctelos a otros switches o servidores usando el cable de fibra o DAC apropiado.
9. **Configuración avanzada (opcional):** Según sus necesidades, configure VLANs, agregación de enlaces (LACP) o políticas de QoS desde las secciones correspondientes de la interfaz web.
10. **Guardar configuración:** Después de cualquier cambio importante, **no olvide guardar la configuración** permanentemente en el menú de Sistema o Configuración para que no se pierda al reiniciar.

**Nota:** Para instrucciones detalladas sobre cada función, consulte la Guía del Usuario oficial del modelo TL-SG3428XF en el sitio de soporte de TP-Link.