**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Con qué sistemas operativos es compatible esta tarjeta?**
Es compatible con Windows (consulte la versión específica en la ficha técnica) y con distribuciones de Linux. Se recomienda verificar la lista exacta de versiones soportadas en el sitio web del fabricante.

**2. ¿Necesito instalar controladores (drivers) manualmente?**
Sí, generalmente es necesario. Para Windows, es probable que el sistema los instale automáticamente o que deba descargarlos del sitio de BROBOTIX. En Linux, los controladores suelen estar incluidos en el kernel, pero verifique la compatibilidad con su distribución.

**3. ¿Puedo usar los 4 puertos RS-232 al mismo tiempo?**
Sí, la tarjeta está diseñada para operar con los cuatro puertos en simultáneo, cada uno como un puerto COM independiente en el sistema.

**4. ¿Qué tipo de conectores tienen los puertos seriales?**
Los puertos RS-232 suelen utilizar conectores DB9 (DE-9) macho. Para confirmar el tipo exacto de conector, revise las imágenes o especificaciones detalladas del producto.

**5. ¿La tarjeta incluye los cables para conectar mis dispositivos?**
No, la tarjeta solo incluye los puertos. Deberá adquirir por separado los cables seriales RS-232 estándar (por ejemplo, DB9 a DB9) necesarios para conectar sus equipos (POS, balanzas, etc.).

**6. ¿Qué debo hacer si el sistema no detecta la tarjeta o los puertos?**
1. Asegúrese de que la tarjeta esté bien insertada en la ranura PCI Express de la motherboard.
2. Verifique que los controladores estén correctamente instalados.
3. En Windows, revise el Administrador de dispositivos para ver si hay algún error (signo de exclamación).
4. Consulte la documentación de soporte del fabricante.

**7. ¿Cuál es la garantía del producto y cómo la hago válida?**
La garantía es proporcionada directamente por BROBOTIX. Consulte el tiempo de cobertura y los términos en el empaque o sitio web del fabricante. Guarde su comprobante de compra.

**8. ¿Es segura para uso en equipos industriales con funcionamiento continuo?**
Sí, está diseñada para aplicaciones de automatización y entornos industriales. Sin embargo, para instalaciones críticas, siga las normas de seguridad eléctrica y asegure una ventilación adecuada del gabinete del CPU.

**Guía Rápida de Instalación y Uso**

**Precaución:** Apague y desenchufe su computadora antes de comenzar.

1. **Preparación:** Tenga a mano los controladores, descargados previamente del sitio de BROBOTIX si es necesario.
2. **Apertura:** Abra la carcasa (case) de su computadora de escritorio.
3. **Instalación Física:** Localice una ranura PCI Express libre en la tarjeta madre (motherboard). Retire la chapa trasera correspondiente al espacio que ocupará la tarjeta.
4. **Conexión:** Inserte con firmeza la tarjeta BROBOTIX en la ranura PCIe, asegurándose de que quede bien asentada. Fíjela con el tornillo a la chapa de la carcasa.
5. **Cierre:** Cierre la carcasa de la computadora.
6. **Arranque:** Encienda la computadora y deje que el sistema operativo detecte el nuevo hardware.
7. **Controladores:** Si el sistema no instala los controladores automáticamente, instálelos manualmente desde los archivos descargados o el CD incluido (si aplica).
8. **Verificación:** En Windows, abra el **Administrador de dispositivos** y expanda la sección "Puertos (COM y LPT)". Debería ver listados nuevos puertos COM (por ejemplo, COM3, COM4, COM5, COM6).
9. **Conexión de Periféricos:** Con la PC apagada, conecte sus dispositivos seriales (cajero, lector, etc.) a los puertos DB9 usando los cables RS-232 adecuados.
10. **Configuración de Software:** En su aplicación (software POS, industrial, etc.), configure cada dispositivo para que use el número de puerto COM asignado por el sistema.

**Nota:** Para pasos detallados, especificaciones técnicas o solución de problemas, consulte la documentación oficial de BROBOTIX.