**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con cualquier cerradura eléctrica o motor de puerta?**
No, requiere una cerradura eléctrica o motor compatible con sistemas de control de acceso de 12V DC. Verifica las especificaciones de tu dispositivo antes de comprar.

**2. ¿Cómo se alimenta el teclado? ¿Requiere cableado?**
El teclado es inalámbrico para la comunicación, pero necesita una conexión de energía (12V DC) y cables para conectar la cerradura eléctrica. No funciona solo con baterías.

**3. ¿Qué alcance tiene la señal inalámbrica?**
La ficha técnica no especifica el alcance exacto. Para instalaciones críticas o largas distancias, se recomienda consultar el manual oficial o contactar a soporte técnico.

**4. ¿Puedo usarlo junto con otros lectores de tarjetas o controles de acceso Dahua?**
Está diseñado para funcionar como un dispositivo independiente para hasta 32 usuarios. Para integración con sistemas más grandes o videoporteros, verifica compatibilidad con la gama de productos Dahua.

**5. ¿Cómo se programan los usuarios y las tarjetas Mifare?**
Se realiza directamente en el teclado mediante un menú de programación con un código maestro. El proceso detallado está en el manual de usuario.

**6. ¿Qué pasa si olvido el código maestro de administrador?**
Generalmente, se requiere un restablecimiento de fábrica, lo que borrará todos los usuarios configurados. Guárdalo en un lugar seguro.

**7. ¿Cuenta con garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Para activarla o hacer válida una reclamación, conserva tu ticket o factura de compra y contacta al vendedor o al soporte autorizado de Dahua en México.

**8. ¿Funciona a la intemperie?**
La descripción no menciona un grado de protección IP (contra polvo y agua). Para instalación exterior, confirma esta especificación o protégelo de la lluvia directa.

**9. ¿Se puede cambiar el idioma de la pantalla?**
Es probable que la pantalla táctil ofrezca opciones de idioma, incluido el español. Revisa las opciones del menú de configuración.

**10. ¿Qué tipo de tarjetas Mifare son compatibles?**
Es compatible con tarjetas Mifare Classic (generalmente de 1K). Asegúrate de que tus tarjetas sean de este tipo estándar.

**Guía Rápida de Uso - Configuración Básica**

**1. Instalación Física:** Conecta la fuente de poder de 12V DC al teclado. Conecta los cables del relé del teclado (COM, NO) a tu cerradura eléctrica o motor de puerta.

**2. Encendido:** Alimenta el dispositivo. La pantalla táctil deberá encenderse y mostrar un mensaje de bienvenida o solicitar el código maestro.

**3. Acceso al Menú de Administración:** Ingresa el **código maestro de fábrica** (consulta el manual) seguido de la tecla especial (ej. *#) para entrar al modo de programación.

**4. Cambiar el Código Maestro (Recomendado):** Dentro del menú, busca la opción para cambiar el código de administrador. Establece uno nuevo y seguro. ¡No lo olvides!

**5. Agregar un Usuario por PIN:** Selecciona la opción "Agregar usuario". Elige asignar un PIN. Ingresa un nuevo código numérico (ej. 4-6 dígitos) y confírmalo.

**6. Agregar un Usuario por Tarjeta:** En la opción "Agregar usuario", elige "Tarjeta". Acerca la tarjeta Mifare al área indicada del teclado (generalmente en la parte superior) hasta que emita un sonido de confirmación.

**7. Probar el Acceso:** Sal del modo de programación. Para abrir la puerta, ingresa el PIN de un usuario y presiona la tecla de confirmación (ej. #), o acerca la tarjeta registrada.

**8. Eliminar un Usuario:** Accede de nuevo al menú de administración con el código maestro. Busca la opción "Borrar usuario" y selecciona el PIN o la tarjeta que deseas eliminar.

**9. Bloquear/Desbloquear Teclado (Opcional):** Algunos modelos permiten desactivar la entrada por PIN o tarjeta en horarios específicos desde el menú de configuración.

**10. Restablecer de Fábrica (Último recurso):** Si olvidas el código maestro, busca un botón pequeño de "Reset" (usualmente dentro de la carcasa) o una combinación de teclas específica. Esto borrará TODA la configuración.

**Nota:** Para pasos detallados, configuraciones avanzadas o códigos específicos, consulta el **manual de usuario oficial** del modelo DHI-ARK30T-W2.