Teléfono IP Grandstream GRP2612W - 2 Líneas con Wi-Fi - Color Negro

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono IP?**
Necesita un servicio de telefonía IP (VoIP) activo con un proveedor, conexión a Internet (por cable Ethernet o Wi-Fi) y una fuente de alimentación (incluida).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
Es compatible con la mayoría de proveedores estándar que usan protocolos SIP. Se recomienda confirmar la compatibilidad específica con su proveedor de servicio.

**3. ¿Cómo se configura la conexión Wi-Fi?**
Desde el menú del teléfono, vaya a Ajustes > Red > Wi-Fi. Seleccione su red e ingrese la contraseña. Para una conexión más estable, se recomienda usar el cable Ethernet incluido.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
El producto incluye garantía de fabricante contra defectos. Conserve su comprobante de compra. Para activarla o hacer una reclamación, contacte directamente al soporte técnico de Grandstream o al punto de venta.

**5. ¿Puedo usar las dos líneas simultáneamente?**
Sí, el teléfono soporta 2 líneas SIP independientes, lo que permite hacer o recibir una llamada en cada una, poner en espera o transferir.

**6. ¿El teléfono viene configurado de fábrica?**
No, viene en estado genérico. Deberá configurarlo con los datos (usuario, contraseña, servidor) que le proporcione su proveedor de VoIP.

**7. ¿Cómo actualizo el firmware del equipo?**
Las actualizaciones se pueden realizar automáticamente vía Internet desde el menú del teléfono (Ajustes > Mantenimiento) o de forma manual descargando el archivo desde el sitio web de Grandstream.

**8. ¿Qué hago si no tengo tono de marcado o no se escucha?**
Verifique: 1) Que el teléfono esté registrado correctamente en el servidor de su proveedor. 2) Que los cables del auricular y la red estén bien conectados. 3) El nivel de volumen del auricular y el timbre.

**Guía Rápida de Uso - GRP2612W**

1. **Conexión Física:** Conecte el cable de red Ethernet al puerto LAN del teléfono y a su router. Conecte el auricular y el adaptador de corriente.
2. **Encendido:** Espere a que el teléfono inicie (pantalla encendida).
3. **Configuración Inicial (Wi-Fi Opcional):** Si usará Wi-Fi, vaya a *Menú > Ajustes > Red > Wi-Fi*, busque su red e ingrese la clave.
4. **Registro en su Servicio VoIP:** Acceda a *Menú > Ajustes > Cuentas > Cuenta 1*. Ingrese los datos (usuario, contraseña, servidor SIP) proporcionados por su compañía de VoIP. Repita para la Cuenta 2 si es necesario.
5. **Verifique el Registro:** Regrese a la pantalla principal. Debe aparecer "Registrado" o un ícono de verificación junto al número de línea.
6. **Realizar una Llamada:** Descolgue el auricular o presione la tecla de *manos libres* y marque el número. Use las teclas de línea (L1/L2) para seleccionar con qué cuenta llamar.
7. **Recibir una Llamada:** Descolgue el auricular o presione la tecla de *manos libres* cuando suene.
8. **Funciones Básicas:** Durante una llamada, use las teclas para *Silenciar (Mute)*, poner en *Espera* o activar el *altavoz (manos libres)*.
9. **Configurar el Directorio:** Para agregar contactos, vaya a *Menú > Directorio > Directorio Local > Añadir nuevo contacto*.
10. **Ajustar Volumen:** Use las teclas con símbolo de (+) y (-) a los lados del teléfono para ajustar el volumen del auricular, timbre o altavoz.

*Para configuración avanzada o detalles técnicos, consulte la guía completa en el sitio de Grandstream o contacte a su proveedor de VoIP.*