**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Teléfono IP Grandstream GXP2135**

**1. ¿Qué necesito para usar este teléfono VoIP?**
Necesitas una conexión a Internet estable (por cable de red), un proveedor de servicio VoIP (como Telmex IP, Megacall, etc.) y la información de configuración (usuario, contraseña, servidor) que te proporcione tu proveedor.

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
Sí, el GXP2135 es compatible con la mayoría de los proveedores de VoIP estándar (SIP) y PBX IP en el mercado. Se recomienda confirmar la compatibilidad específica con tu proveedor de servicio.

**3. ¿Cómo se instala físicamente?**
1. Conecta el cable de red (incluido) del teléfono a tu router o switch.
2. Conecta el teléfono a la corriente eléctrica usando el adaptador de poder incluido.
3. Conecta el auricular (incluido) en el puerto correspondiente.

**4. ¿Cómo configuro mis líneas o extensiones?**
La configuración se realiza desde el menú del teléfono (Ajustes > Cuentas SIP) o vía web ingresando la dirección IP del teléfono desde un navegador de computadora. Allí introduces los datos de cada cuenta SIP proporcionados por tu proveedor.

**5. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto incluye garantía. Para más detalles sobre el tiempo de cobertura y el proceso de reclamación, te recomendamos revisar la ficha del producto en el sitio web o contactar directamente al vendedor/distribuidor.

**6. ¿Puedo usar el Bluetooth?**
Sí, el teléfono tiene Bluetooth integrado. Puedes usarlo para emparejar un auricular inalámbrico compatible o sincronizar contactos desde tu celular. La opción se encuentra en el menú de configuración.

**7. ¿Qué hago si el teléfono no se registra o no tengo tono?**
Verifica: a) Que el cable de red esté bien conectado y tengas Internet. b) Que los datos de configuración SIP (usuario, contraseña, servidor) sean correctos. c) Que tu proveedor de VoIP tenga el servicio activo. Si el problema persiste, contacta al soporte de tu proveedor.

**8. ¿Cómo actualizo el firmware (software) del teléfono?**
Las actualizaciones se pueden realizar desde la interfaz web de administración del teléfono (vía navegador), descargando el firmware más reciente desde el sitio de soporte de Grandstream. Es recomendable hacerlo solo si es necesario o por indicación de soporte técnico.

**9. ¿El teléfono incluye todos los accesorios necesarios?**
Sí, normalmente incluye: teléfono, auricular con cable, adaptador de poder, cable de red (Ethernet) y guía de inicio rápido. Verifica el contenido de la caja al recibirlo.

**10. ¿Puede funcionar sin el adaptador de poder, solo con el cable de red?**
No. Este modelo requiere estar conectado a la corriente eléctrica mediante su adaptador para funcionar. El cable de red solo transporta datos y voz, no energía (no soporta PoE estándar).

**Guía Rápida de Uso - Teléfono IP Grandstream GXP2135**

**Configuración Inicial:**
1. **Conectar:** Enchufa el adaptador de poder al teléfono y a la toma de corriente. Conecta el cable de red del teléfono a tu router o switch.
2. **Encender:** Espera a que el teléfono arranque (pantalla se ilumina).
3. **Obtener IP:** Ve al menú (botón 'OK') > 'Estado' > 'Red' para verificar que tiene una dirección IP asignada.

**Configurar Línea VoIP (Cuenta SIP):**
4. **Acceder a configuración:** Presiona el botón 'OK' > 'Ajustes' > 'Cuenta SIP' > 'Cuenta 1'.
5. **Ingresar datos:** Usando el teclado, introduce la información que te dio tu proveedor de VoIP: 'Dirección SIP/Usuario', 'Contraseña SIP', 'Servidor SIP/Proxy'.
6. **Guardar:** Selecciona 'Guardar' y sal del menú. El icono de la cuenta deberá mostrar 'Registrado'.

**Uso Básico:**
7. **Hacer una llamada:** Descolga el auricular o presiona 'Speaker' y marca el número directamente con el teclado.
8. **Contestar una llamada:** Descolga el auricular, presiona 'Speaker' o el botón 'Answer' en pantalla cuando suene.
9. **Transferir llamada:** Durante una llamada, presiona 'Transfer' (o 'Trns' en pantalla), marca la extensión o número y cuelga.
10. **Configurar Bluetooth (opcional):** Ve a 'Ajustes' > 'Bluetooth' > 'Buscar dispositivos'. Empareja tu auricular inalámbrico.

**Acceso Avanzado (Recomendado):**
11. **Configuración Web:** Desde una computadora en la misma red, abre un navegador e ingresa la dirección IP del teléfono (la ves en el paso 3). Usa 'admin' como usuario y contraseña.
12. **Personalizar:** En la interfaz web puedes configurar todas las cuentas, tonos, contactos y opciones avanzadas de manera más fácil.

**Nota:** Para detalles específicos de funciones como conferencias, buzón de voz o menús avanzados, consulta el manual completo en el sitio de Grandstream.