**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar y usar este teléfono?**
Necesita una conexión a internet, un servicio de telefonía IP (VoIP) activo con un proveedor y un switch de red compatible con PoE (si desea usar alimentación por cable) o un adaptador de corriente (no incluido).

**2. ¿Es compatible con cualquier proveedor de VoIP?**
El teléfono es compatible con la mayoría de los servicios SIP estándar. Se recomienda verificar la compatibilidad específica con su proveedor de telefonía IP antes de la compra.

**3. ¿Viene con garantía?**
Sí, los productos Poly suelen incluir garantía limitada del fabricante. Para detalles exactos de cobertura y duración, consulte la documentación incluida en el empaque o el sitio web oficial de Poly.

**4. ¿Cómo se conecta el teléfono si no tengo un puerto PoE en mi red?**
Puede utilizar el puerto de alimentación DC en la parte posterior del teléfono con un adaptador de corriente compatible (vendido por separado) y conectarse a la red por cable Ethernet de forma normal.

**5. ¿Puedo usar el WiFi y Bluetooth desde el primer momento?**
Sí, el equipo tiene las capacidades integradas. Para WiFi, deberá configurar la conexión a su red inalámbrica desde el menú del teléfono. El Bluetooth permite conectar auriculares inalámbricos compatibles.

**6. ¿Cómo actualizo el software (firmware) del teléfono?**
Las actualizaciones se pueden realizar a través de la interfaz web administrativa del teléfono, descargando el firmware desde el portal de soporte de Poly. Es un proceso que debe realizar un administrador.

**7. ¿Qué hago si el teléfono no enciende o no tiene audio?**
Verifique la conexión de alimentación (PoE o adaptador). Si usa PoE, confirme que el switch está encendido y entregando energía. Revise que el cable de red esté bien conectado y que el servicio de VoIP esté activo. Si el problema persiste, contacte a soporte técnico.

**8. ¿Se pueden configurar las 8 líneas simultáneamente?**
Sí, el teléfono soporta hasta 8 líneas SIP registradas y en uso concurrente, lo que permite manejar múltiples llamadas o extensiones.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Desempaque:** Saque el teléfono, el soporte, el cable de red (incluido) y la documentación.
2. **Conexión Física (Recomendada con PoE):** Conecte un extremo del cable Ethernet al puerto LAN del teléfono y el otro a un puerto PoE de su switch o router.
3. **Alimentación:** Si usa PoE, el teléfono encenderá automáticamente. Si no, conecte un adaptador de corriente compatible (no incluido) al puerto DC.
4. **Encendido:** Espere a que el teléfono arranque. Las luces indicadoras se encenderán.
5. **Acceso a Configuración:** Presione el botón 'Aceptar' (OK) y navegue hasta 'Ajustes' o 'Settings'. Necesitará la contraseña de administrador (consulte el manual).
6. **Configurar Red (WiFi Opcional):** En Ajustes > Red, configure la conexión por cable (DHCP usualmente) o, si prefiere WiFi, seleccione su red e ingrese la clave.
7. **Registrar Línea VoIP:** Vaya a 'Líneas' o 'Accounts'. Ingrese los datos SIP proporcionados por su proveedor de telefonía IP (usuario, contraseña, servidor).
8. **Probar Llamada:** Una vez registrada la línea (el icono se verá activo), descolgue el auricular o presione la tecla de línea y marque un número para probar.
9. **Ajustar Volumen:** Use las teclas de volumen laterales durante una llamada para ajustar el nivel del auricular y altavoz.
10. **Personalizar (Opcional):** Desde el menú o la interfaz web (accediendo con la IP del teléfono desde un navegador), puede configurar tonos, fondos de pantalla y funciones avanzadas.

**Nota:** Para detalles completos de configuración, consulte la guía del usuario oficial de Poly para el modelo Edge E350.