**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda?**
No, el equipo se vende solo con sus accesorios básicos (cargador y cable). Se recomienda adquirir un protector de pantalla y una funda por separado para mayor protección.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Samsung Galaxy A36 5G es compatible con las bandas 5G utilizadas por los principales operadores en México. Para confirmar la cobertura específica en tu zona, consulta con tu compañía telefónica.

**3. ¿Cómo activo la garantía?**
La garantía de Samsung se activa automáticamente al encender y configurar el dispositivo por primera vez conectado a internet. Conserva tu ticket o factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía.

**4. ¿Puedo expandir la memoria de 128GB?**
Sí, el teléfono tiene una ranura para tarjeta microSD que te permite expandir el almacenamiento hasta 1TB adicional, según las especificaciones del fabricante.

**5. ¿El equipo viene desbloqueado?**
Sí, este modelo se vende desbloqueado, por lo que puedes usarlo con la compañía telefónica (SIM) de tu preferencia en México.

**6. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Durante la configuración inicial, el teléfono te guiará para usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, que te permite transferir contactos, fotos, apps y configuraciones desde un dispositivo Android o iPhone de forma inalámbrica o por cable.

**7. ¿Qué hago si la pantalla no responde al tacto?**
Primero, reinicia el dispositivo manteniendo presionados los botones de volumen bajo y encendido simultáneamente por unos 10 segundos. Si el problema persiste, verifica que la pantalla esté limpia y seca, y que no haya un protector de pantalla mal colocado. Contacta a soporte técnico si el fallo continúa.

**8. ¿Cómo protejo mi teléfono contra robos o pérdidas?**
Configura el bloqueo de pantalla (PIN, patrón, huella dactilar o reconocimiento facial) desde Ajustes > Seguridad. Activa también "Encontrar mi dispositivo" (Find My Mobile) con tu cuenta Samsung para localizar, bloquear o borrar el teléfono de forma remota.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral (encendido) hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (español), conectar a una red Wi-Fi e insertar tu tarjeta SIM.
3. **Cuentas:** Inicia sesión con tu cuenta de Google y, opcionalmente, con tu cuenta Samsung para acceder a todos los servicios y respaldos.
4. **Transferencia de datos:** Usa la app "Smart Switch" que aparecerá para copiar la información de tu teléfono anterior.
5. **Seguridad:** Configura un método de desbloqueo en Ajustes > Seguridad y biometría (recomendado: huella dactilar y PIN).
6. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software y descarga las últimas actualizaciones del sistema para tener el equipo al día.
7. **Personalización:** Ajusta el brillo, sonidos y fondos de pantalla a tu gusto desde el menú Ajustes.
8. **Cámara:** Para tomar una foto, abre la app Cámara, apunta y toca el botón circular. Desliza el dedo en la pantalla para cambiar entre los diferentes modos (Foto, Video, Retrato, etc.).
9. **Navegación:** Para volver atrás, desliza desde los bordes izquierdo o derecho de la pantalla. Para ir al inicio, desliza desde la parte inferior hacia el centro.
10. **Carga:** Conecta el cargador original para una carga óptima. Se recomienda no usar el teléfono intensivamente mientras se carga para evitar sobrecalentamiento.