**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A56 5G**

**1. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda incluidos?**
No, el equipo se vende solo con el dispositivo, cargador, cable USB-C y herramienta para extraer la bandeja SIM. Los accesorios como funda y protector son opcionales y se venden por separado.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
Sí, el Samsung Galaxy A56 5G es compatible con las bandas 5G utilizadas por los principales operadores en México (Telcel, Movistar, AT&T). Para confirmar la cobertura exacta en tu zona, consulta con tu compañía telefónica.

**3. ¿Puedo expandir el almacenamiento de 256GB?**
Sí, el teléfono cuenta con una ranura híbrida que permite insertar una tarjeta microSD para expandir el almacenamiento, o una segunda tarjeta SIM nano, pero no ambas al mismo tiempo.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
La garantía de Samsung México se activa automáticamente al realizar la primera conexión a internet del dispositivo. Guarda tu ticket o factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía.

**5. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, cuenta con certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar la inmersión en agua dulce hasta 1 metro de profundidad por un máximo de 30 minutos. No está diseñado para uso submarino.

**6. ¿Qué versión de Android trae y por cuánto tiempo recibirá actualizaciones?**
El equipo viene con la última versión de Android disponible al momento de su fabricación. Samsung suele ofrecer actualizaciones de seguridad periódicas y actualizaciones mayores del sistema operativo por varios años. Para detalles exactos, consulta la política de actualizaciones en el sitio de soporte de Samsung México.

**7. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play y App Store, que te guiará para transferir contactos, fotos, mensajes y aplicaciones de forma inalámbrica o por cable.

**8. ¿Qué hago si la pantalla no responde al tacto?**
Primero, reinicia el dispositivo manteniendo presionados los botones de volumen bajo y encendido simultáneamente por unos 10 segundos. Si el problema persiste, verifica que la pantalla esté limpia y seca. Si continúa, contacta al soporte técnico autorizado de Samsung.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A56 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Inicialización:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español México), conectar a una red Wi-Fi y agregar una cuenta de Google.
3. **Insertar SIM/Datos:** Apaga el teléfono. Usa la herramienta incluida para abrir la bandeja en el borde superior. Coloca tu tarjeta nano-SIM y/o microSD. Vuelve a insertar la bandeja.
4. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C al cargador incluido y al puerto en la parte inferior del teléfono. Carga completamente antes del primer uso.
5. **Huella Digital/Facial:** Ve a *Ajustes > Seguridad y privacidad > Biometría* para registrar tu huella (sensor bajo la pantalla) y/o tu rostro para desbloqueo rápido.
6. **Personalización:** Personaliza tu pantalla de inicio manteniendo presionado un espacio vacío. Agrega widgets, cambia el fondo y organiza tus apps.
7. **Navegación Gestual:** Ve a *Ajustes > Pantalla > Barra de navegación* y selecciona "Gestos" para navegar deslizando desde los bordes de la pantalla.
8. **Tomar una Foto:** Abre la app *Cámara*. Desliza en la parte inferior para cambiar entre modos (Foto, Video, Retrato). Toca el círculo blanco para capturar.
9. **Captura de Pantalla:** Presiona simultáneamente los botones de *Bajar Volumen* y *Encendido* por un segundo.
10. **Asistente de Google:** Mantén presionado el botón de encendido o di "Ok Google" para activar el asistente y hacer preguntas o controlar el teléfono con la voz.

**Consejo:** Para más detalles y funciones avanzadas, consulta la app *Samsung Members* o la guía del usuario dentro de *Ajustes > Acerca del teléfono > Guía del usuario*.