**Preguntas Frecuentes (FAQ) - Samsung Galaxy S25+**

**1. ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda incluidos?**
No, el teléfono se vende solo con sus accesorios básicos (cargador y cable). Se recomienda adquirir un protector de pantalla y una funda por separado para mayor protección.

**2. ¿Es compatible con redes 5G en México?**
Sí, el Samsung Galaxy S25+ es compatible con las bandas de red 5G utilizadas por los principales operadores en México. Para confirmar la compatibilidad con tu compañía específica, consulta su página web.

**3. ¿Se puede expandir el almacenamiento de 512GB con una tarjeta microSD?**
No. Este modelo tiene un almacenamiento interno fijo de 512GB y no cuenta con ranura para tarjetas de memoria microSD.

**4. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué cubre?**
El equipo cuenta con garantía oficial de Samsung México por 1 año contra defectos de fabricación. La garantía no cubre daños por mal uso, caídas o contacto con líquidos. Guarda tu ticket de compra.

**5. ¿El cargador está incluido en la caja?**
Sí, el equipo incluye un cargador rápido compatible en la caja.

**6. ¿Cómo activo la garantía o busco soporte técnico?**
Puedes contactar a Samsung México a través de su sitio web oficial o llamando a su centro de servicio al cliente. Ten a la mano el número de serie (IMEI) del equipo y tu comprobante de compra.

**7. ¿El teléfono es resistente al agua?**
Sí, el Galaxy S25+ cuenta con certificación IP68, lo que significa que es resistente al polvo y puede sumergirse en agua dulce hasta 1.5 metros de profundidad por hasta 30 minutos. Esto no cubre daños por agua salada o presión alta (como una regadera).

**8. ¿Puedo usar dos chips SIM en este modelo?**
Sí, el Galaxy S25+ soporta tecnología Dual SIM (una nano-SIM física y una eSIM), permitiéndote tener dos líneas activas al mismo tiempo.

**9. ¿Qué debo hacer si la pantalla se raya o se rompe?**
La garantía no cubre daños físicos. Deberás acudir a un Centro de Servicio Autorizado Samsung para una reparación profesional. Se recomienda usar funda y protector de pantalla desde el primer día.

**10. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play Store y App Store, para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones de manera inalámbrica o por cable.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy S25+**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma, conectarte a una red Wi-Fi y agregar tu cuenta de Google.
3. **Transferir Datos:** Durante la configuración, se te preguntará si quieres transferir datos de un dispositivo antiguo. Usa la app "Smart Switch".
4. **Desbloqueo:** Configura tu método de desbloqueo preferido (huella dactilar en pantalla, reconocimiento facial o PIN/patrón) en Ajustes > Seguridad.
5. **Navegación:** Desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para ver todas las apps. Desliza desde los bordes laterales para volver atrás.
6. **Tomar una Foto:** Abre la app "Cámara". Toca el círculo blanco para tomar una foto. Desliza los modos en la parte inferior (como "Retrato" o "Video").
7. **Maximizar la Batería:** Activa el "Modo Ahorro de Energía" desde el panel de notificaciones (desliza hacia abajo dos veces desde la parte superior de la pantalla) cuando la batería esté baja.
8. **Consejo de Seguridad:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software y toca "Descargar e instalar" para mantener tu teléfono protegido con las últimas actualizaciones.

**Para especificaciones técnicas completas, consulta la ficha del producto o el manual de usuario en el sitio web de Samsung.**