**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy S25 Ultra**

**1. ¿El teléfono viene con cargador incluido?**
R: La mayoría de los smartphones Samsung recientes no incluyen cargador en la caja. Te recomendamos verificar la lista completa de accesorios incluidos en la ficha técnica del producto en la página.

**2. ¿Es compatible con redes 5G en México?**
R: Sí, el Samsung Galaxy S25 Ultra es compatible con redes 5G. Sin embargo, para asegurar la compatibilidad con tu operador específico (Telcel, Movistar, AT&T, etc.), te sugerimos consultar las bandas de frecuencia del modelo en el sitio oficial de Samsung.

**3. ¿Cómo activo la garantía en México?**
R: La garantía se activa automáticamente al realizar la primera conexión a internet del dispositivo. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier gestión de garantía. La cobertura y duración exacta pueden variar.

**4. ¿Puedo expandir la memoria de 256GB?**
R: No. Este modelo tiene una capacidad de almacenamiento interno fijo de 256GB y no cuenta con ranura para tarjeta microSD. Te recomendamos usar servicios en la nube (como Samsung Cloud o Google Drive) para respaldar tus archivos.

**5. ¿El teléfono es resistente al agua?**
R: Sí, el Galaxy S25 Ultra cuenta con certificación de resistencia al agua y al polvo (generalmente IP68). Esto significa que puede soportar inmersión en agua dulce a cierta profundidad y tiempo, pero no está diseñado para uso submarino. La garantía no cubre daños por líquidos.

**6. ¿Qué hago si la pantalla se raya o se rompe?**
R: Para proteger tu inversión, es muy recomendable usar una funda y un protector de pantalla de calidad desde el primer día. En caso de daño, debes contactar a un Centro de Servicio Autorizado Samsung para una reparación profesional.

**7. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
R: Samsung ofrece la aplicación "Smart Switch", que puedes instalar en tu teléfono anterior (Android o iPhone) para transferir de forma inalámbrica contactos, fotos, mensajes y configuraciones de manera fácil y segura.

**8. ¿El envío es realmente gratis a todo México?**
R: Según la información del producto, sí se ofrece envío gratis. Las condiciones exactas (tiempos de entrega, cobertura geográfica) pueden depender de la tienda en línea donde realices la compra. Revísalas antes de finalizar tu pedido.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy S25 Ultra**

1. **Encendido Inicial:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español-MX), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google.
3. **Transferencia de Datos:** Durante la configuración, se te preguntará si quieres usar "Smart Switch" para copiar datos de tu dispositivo anterior. Es el momento ideal para hacerlo.
4. **Huella Digital y Rostro:** Ve a *Ajustes > Seguridad y privacidad > Biometría* para registrar tu huella dactilar y/o tu rostro y desbloquear el teléfono de forma segura y rápida.
5. **Personalización:** Personaliza tu pantalla de inicio manteniendo presionado un espacio vacío. Aquí puedes cambiar el fondo, añadir widgets y organizar tus apps.
6. **Cámara Profesional:** Para aprovechar la cámara de 200MP, abre la app *Cámara*, ve a *Ajustes de la cámara (engranaje)* y activa la opción "Resolución alta (200MP)" en el modo Foto.
7. **Gestión de Batería:** Para un rendimiento óptimo, carga tu teléfono con el cargador original o certificado. Evita que la batería se descargue completamente a 0% con frecuencia.
8. **Mantenimiento:** Usa la app *Cuidado del dispositivo* (preinstalada) para optimizar el almacenamiento, la memoria RAM y la batería con un solo toque.
9. **Seguridad:** Activa "Buscar mi dispositivo" en *Ajustes > Seguridad y privacidad* para poder localizar, bloquear o borrar tu teléfono de forma remota en caso de pérdida.
10. **Soporte:** Para consultas técnicas avanzadas, accede a la app *Samsung Members* o visita el sitio web de Soporte Samsung México.