**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué incluye la caja del teléfono?**
Por lo general, incluye el teléfono, un cable USB-C, un clip para extraer la bandeja SIM y documentación. Los cargadores y audífonos pueden venderse por separado. Verifica la lista completa en la ficha del producto.

**2. ¿Cómo instalo o transfiero mis datos del teléfono anterior?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung durante la configuración inicial. Conecta ambos dispositivos por cable USB-C (se necesita un adaptador OTG) o transfiere vía Wi-Fi.

**3. ¿Es compatible con mi compañía telefónica (Telcel, Movistar, AT&T, etc.)?**
Sí, este modelo es desbloqueado y compatible con las redes 4G y 5G de la mayoría de los operadores en México. Para confirmar compatibilidad con tu plan específico, consulta con tu compañía.

**4. ¿Cómo cuido la pantalla y la cámara?**
Usa una funda y un protector de pantalla. Para la cámara de 200MP, limpia el lente con un paño suave y seco. Evita exponer el teléfono a temperaturas extremas o humedad.

**5. ¿Qué hago si el teléfono se calienta o se traba?**
Cierra aplicaciones en segundo plano, reinicia el dispositivo y asegúrate de tener la última actualización de software instalada. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado.

**6. ¿Cómo activo la garantía?**
Conserva tu ticket o factura de compra. La garantía cubre defectos de fabricación y se activa automáticamente con la fecha de compra. Para servicio, contacta a un Centro de Servicio Autorizado Samsung.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Activa el modo de ahorro de energía, ajusta el brillo de la pantalla automáticamente y revisa qué aplicaciones consumen más batería en Ajustes > Cuidado de la batería.

**8. ¿Cómo protejo mi información personal?**
Configura un método de desbloqueo seguro (huella dactilar, reconocimiento facial o PIN). Activa "Encontrar mi dispositivo" y descarga aplicaciones solo desde la Galaxy Store o Google Play Store oficial.

**9. ¿Puedo expandir el almacenamiento de 256GB?**
No, este modelo no tiene ranura para tarjeta microSD. Te recomendamos usar servicios en la nube (como Samsung Cloud o Google Drive) para respaldar tus archivos.

**10. ¿Dónde encuentro el manual de usuario o más soporte?**
Puedes acceder al manual digital en la aplicación "Samsung Members" o visitar el sitio web oficial de Soporte Samsung México.

**Guía de Uso Rápido - Samsung Galaxy S25 Ultra**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla. Selecciona idioma, conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google y Samsung.
3. **Transferencia de datos:** Usa la app "Smart Switch" cuando se te pregunte para mover tus contactos, fotos y apps de tu teléfono anterior.
4. **Inserción de SIM:** Apaga el teléfono. Usa el clip incluido para abrir la bandeja en el borde inferior. Coloca la tarjeta nano-SIM y vuelve a insertar la bandeja.
5. **Desbloqueo y seguridad:** Ve a *Ajustes > Seguridad y privacidad* para configurar tu huella dactilar, reconocimiento facial o un PIN seguro.
6. **Tomar una foto profesional:** Abre la app *Cámara*. Desliza el modo de foto hacia arriba y selecciona "200MP" para capturar con la máxima resolución. Usa el zoom táctil para acercarte.
7. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ir al Inicio o ver apps recientes. Desliza desde los bordes para usar gestos.
8. **Carga de la batería:** Conecta el cable USB-C al puerto inferior del teléfono y a un cargador compatible. Se recomienda usar cargadores originales o certificados.
9. **Consejo de mantenimiento:** Activa las actualizaciones automáticas en *Ajustes > Actualizaciones de software* para tener siempre el sistema seguro y optimizado.
10. **Soporte rápido:** Abre la app "Samsung Members" para hacer diagnósticos, encontrar tutoriales o contactar con servicio técnico.