**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué sistema operativo trae instalado?**
Trae Windows 10/11 Pro preinstalado, listo para configurar. Verifica la versión exacta en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Es compatible con cualquier software de punto de venta (POS)?**
Sí, es compatible con la mayoría de software POS que funcione en Windows, como DAKA, Aspel, Microsip, entre otros. Recomendamos confirmar los requisitos específicos de tu software.

**3. ¿Qué periféricos puedo conectar?**
Tiene puertos USB, RJ45 para red, y audio. Puedes conectar impresora fiscal, cajón de dinero, lector de código de barras y otros dispositivos estándar.

**4. ¿Cómo se realiza el mantenimiento?**
Mantén el equipo en un lugar ventilado, limpia la pantalla con un paño suave y seco, y realiza actualizaciones regulares del sistema operativo y antivirus.

**5. ¿Qué garantía tiene y qué cubre?**
Consulta la garantía directamente con el proveedor (Diten). Generalmente cubre defectos de fabricación en componentes. La garantía no cubre daños por mal uso, líquidos o caídas.

**6. ¿Funciona sin internet?**
Sí, el equipo funciona de manera local. Sin embargo, necesitarás conexión a internet para actualizaciones del sistema, software en la nube o procesamiento de pagos con tarjeta (TPV).

**7. ¿Puedo instalar programas de oficina como Word o Excel?**
Sí, al ser un equipo con Windows, puedes instalar cualquier programa compatible, incluyendo la suite de Microsoft Office.

**8. ¿Qué hago si la pantalla táctil no responde?**
Primero, reinicia el equipo. Si el problema persiste, verifica y actualiza los controladores (drivers) táctiles desde el sitio del fabricante o contacta a soporte técnico.

**Guía Rápida de Configuración y Uso**

1. **Desembalaje:** Saca el equipo y todos sus accesorios de la caja.
2. **Conexión:** Conecta el cable de poder a la terminal y a un enchufe. Conecta el cable de red (Ethernet) si usas internet por cable.
3. **Encendido:** Presiona el botón de encendido, generalmente ubicado en la parte posterior o lateral.
4. **Configuración Inicial (Primer Uso):** Sigue las instrucciones en pantalla para configurar Windows (idioma, región, cuenta de usuario).
5. **Instalación de Software:** Instala tu software de punto de venta (POS) preferido y sus controladores (drivers) desde los medios proporcionados por tu proveedor de software.
6. **Conexión de Periféricos:** Conecta y configura los dispositivos adicionales (impresora, cajón, lector) siguiendo las instrucciones de tu software POS.
7. **Configuración del POS:** Abre tu software POS y configura los productos, precios, usuarios y métodos de pago.
8. **Prueba:** Realiza una venta de prueba para asegurarte de que todo funcione correctamente (registro de producto, cálculo de total, apertura de cajón, impresión de ticket).
9. **Seguridad:** Instala un antivirus, configura contraseñas seguras para el sistema y el POS, y realiza copias de seguridad diarias de tu información.
10. **Apagado:** Para apagar, usa la opción "Apagar" desde el menú de Inicio de Windows. No desconectes la energía directamente.