**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para instalar la controladora OC220?**
Necesitará la controladora OC220, un cable de red Ethernet, un cable de alimentación (o usar PoE), una computadora o dispositivo móvil para la configuración inicial y acceso a un switch o router con puertos LAN disponibles.

**2. ¿Con qué dispositivos TP-Link es compatible?**
Es compatible con puntos de acceso (AP), switches y routers de la serie Omada SDN (Software-Defined Networking). Soporta la gestión centralizada de hasta 100 dispositivos. Para una lista exacta, consulte la página de compatibilidad en el sitio de soporte de TP-Link.

**3. ¿Se puede gestionar de forma remota?**
Sí. La controladora OC220 permite la gestión local desde la red, pero su principal ventaja es la gestión cloud a través del portal Omada Cloud o la aplicación móvil, desde cualquier lugar con internet.

**4. ¿Qué pasa si se va la luz o reinicio la controladora?**
La controladora guarda toda la configuración. Al volver a encender, recuperará automáticamente la última configuración guardada y se reconectará a la red.

**5. ¿Ofrece funciones de seguridad para la red Wi-Fi?**
Sí. Permite crear políticas de acceso para invitados (con portal cautivo), aislamiento de clientes, firewall integrado y diferentes métodos de autenticación (WPA2/WPA3).

**6. ¿Cómo actualizo el software (firmware)?**
Las actualizaciones de firmware se pueden realizar de forma centralizada desde la interfaz de gestión de la controladora, ya sea local o en la nube. Se recomienda activar las notificaciones para recibir avisos de nuevas versiones.

**7. ¿Cuál es la garantía y dónde obtengo soporte?**
TP-Link ofrece garantía limitada. El tiempo exacto y cobertura pueden variar; se recomienda conservar el ticket de compra y consultar los términos en la página oficial de TP-Link México. Para soporte técnico, visite el sitio web de soporte de TP-Link.

**8. ¿Los puertos RJ45 son Gigabit?**
Sí, los dos puertos RJ45 de la OC220 son puertos Gigabit (10/100/1000 Mbps). Uno de ellos soporta PoE (Power over Ethernet) para alimentar la controladora, eliminando la necesidad del adaptador de corriente.

**Guía Rápida de Configuración Inicial**

1. **Conexión Física:** Conecte el puerto LAN de su router principal a uno de los puertos RJ45 de la OC220 usando un cable Ethernet.
2. **Alimentación:** Conecte el adaptador de corriente incluido o utilice un switch/inyector PoE compatible en el puerto que lo soporta (etiquetado).
3. **Espera:** Espere a que los LEDs de la controladora se estabilicen (Power y LAN fijos).
4. **Acceso Local:** En una computadora conectada a la misma red, abra un navegador web e ingrese la dirección IP predeterminada de la OC220 (consulte la etiqueta del producto o el manual).
5. **Login:** Ingrese el nombre de usuario y contraseña predeterminados (admin/admin). **Cambie estas credenciales inmediatamente por seguridad.**
6. **Asistente de Configuración:** Siga el asistente de configuración inicial (Setup Wizard) que aparecerá.
7. **Adopción de Dispositivos:** Desde la interfaz, vaya a la sección "Dispositivos" y haga clic en "Adoptar" para agregar sus APs y switches Omada a la red gestionada.
8. **Configurar Redes Wi-Fi:** En la sección "Wireless", cree sus SSIDs (nombres de red), defina la seguridad (WPA2/WPA3) y asigne VLANs si es necesario.
9. **Configurar Portal de Invitados (Opcional):** En "Servicios" > "Portal Cautivo", configure una red para invitados con términos de uso y límite de tiempo.
10. **Acceso Cloud (Recomendado):** Cree una cuenta en el portal Omada Cloud (cloud.tplink.com) y vincule su controladora para gestionarla de forma remota.
11. **Aplicación Móvil:** Descargue la app "Omada" desde su tienda de aplicaciones, inicie sesión con su cuenta de Omada Cloud y gestione su red desde el celular.
12. **Respaldo:** Finalmente, vaya a "Configuración" > "Respaldo & Restauración" y guarde un archivo de respaldo de su configuración completa en un lugar seguro.