**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Este modelo SM-S938U1 funciona con todas las compañías telefónicas en México?**
R: Sí, el modelo SM-S938U1 es una versión desbloqueada para Estados Unidos que es compatible con la mayoría de las redes GSM y 5G en México (como Telcel, Movistar y AT&T). Se recomienda verificar la compatibilidad de bandas con tu operador específico.

**2. ¿El teléfono incluye cargador en la caja?**
R: De acuerdo con las políticas recientes de Samsung, es probable que el teléfono no incluya cargador ni audífonos en la caja, solo el cable USB-C. Se recomienda revisar la lista de contenido en la ficha del producto o confirmar al momento de la compra.

**3. ¿Cuál es la política de garantía en México?**
R: El producto cuenta con garantía de distribuidor/autorizado en México. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra. Contacta al vendedor o al centro de servicio autorizado de Samsung para cualquier defecto de fabricación.

**4. ¿Cómo activo la garantía de la pantalla o protejo el equipo?**
R: Se recomienda usar una funda y un protector de pantalla desde el primer día para evitar daños físicos. La garantía no cubre daños por golpes, caídas o contacto con líquidos (a menos que cuente con certificación IP específica).

**5. ¿El teléfono viene con español y apps de Google preinstaladas?**
R: Sí, al ser un modelo para el mercado americano, incluye múltiples idiomas (incluido español) y los servicios de Google (Play Store, Gmail, etc.) ya instalados.

**6. ¿Puedo expandir el almacenamiento de 512GB?**
R: No. Los modelos Ultra de Samsung Galaxy S25 no tienen ranura para tarjeta microSD, por lo que el almacenamiento interno de 512GB no es expandible. Usa servicios en la nube o gestiona bien tu espacio.

**7. ¿Qué debo hacer si el teléfono no enciende al recibirlo?**
R: Conéctalo a un cargador compatible (de al menos 25W) usando el cable incluido durante al menos 30 minutos. Si no responde, contacta de inmediato al vendedor para soporte o cambio por garantía.

**8. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
R: Durante la configuración inicial, Samsung ofrece la opción "Smart Switch". Puedes transferir datos vía cable USB-C (se necesita un adaptador), Wi-Fi o desde una copia de seguridad en la nube.

**Guía de Uso Rápido - Samsung Galaxy S25 Ultra**

1. **Encendido Inicial:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo de Samsung.

2. **Configuración:** Sigue las instrucciones en pantalla. Selecciona idioma (Español), conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google o Samsung.

3. **Transferencia de Datos:** Usa la app "Smart Switch" (se sugiere durante la configuración) para mover contactos, fotos y apps de tu dispositivo anterior.

4. **Protección:** Configura tu método de desbloqueo (huella dactilar en pantalla, reconocimiento facial o PIN/patrón) en Ajustes > Biometría y seguridad.

5. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software y descarga la última versión del sistema para tener mejoras y parches de seguridad.

6. **Personalización:** Ajusta la pantalla (brillo, resolución, tasa de refresco) en Ajustes > Pantalla. Organiza tus apps favoritas en la pantalla de inicio.

7. **Carga de Batería:** Usa un cargador compatible con Super Carga Rápida (se recomienda de 45W o superior) y el cable USB-C incluido para los mejores resultados.

8. **Mantenimiento:** Usa la app "Cuidado del dispositivo" (Device Care) para optimizar el rendimiento, liberar espacio de almacenamiento y revisar la salud de la batería.

9. **Soporte:** Para dudas técnicas, consulta la app "Samsung Members" o el sitio web de soporte de Samsung México.

*Nota: Para especificaciones técnicas completas (cámara, resistencia al agua, etc.), consulta la ficha oficial del producto o el manual de usuario incluido digitalmente en el dispositivo.*