P: ¿El teléfono viene con protector de pantalla y funda incluidos?
R: Por lo general, solo incluye el dispositivo, cargador y cable USB-C. Los accesorios como funda y protector se venden por separado. Verifica la lista de contenido en la ficha del producto.

P: ¿Es compatible con todas las redes celulares de México?
R: Sí, el Galaxy A26 es compatible con las bandas 4G LTE de los principales operadores en México (Telcel, AT&T, Movistar). Para confirmar compatibilidad con 5G, consulta las especificaciones técnicas completas.

P: ¿Cómo transfiero mis datos (contactos, fotos) de mi teléfono anterior a este?
R: Puedes usar la aplicación Smart Switch de Samsung durante la configuración inicial, disponible para descargar en iOS y Android, o usar una copia de seguridad en la nube (Google Drive/Samsung Cloud).

P: ¿Puedo expandir la memoria de 128GB?
R: Sí, cuenta con ranura para tarjeta microSD que permite expandir el almacenamiento. La capacidad máxima soportada puede variar; se sugiere revisar el manual o especificaciones.

P: ¿Qué versión de Android trae y por cuánto tiempo recibirá actualizaciones?
R: Normalmente sale de fábrica con Android 14 y One UI. Samsung suele ofrecer actualizaciones de seguridad por aproximadamente 4 años y actualizaciones mayores del sistema por unos 2-3 generaciones, pero esto puede variar.

P: ¿La garantía cubre daños por líquidos o caídas?
R: La garantía estándar de fábrica cubre defectos de fabricación, no daños accidentales (golpes, contacto con líquidos). Para esa protección, se recomienda adquirir un seguro o garantía extendida opcional.

P: ¿El teléfono se calienta con el uso normal o al cargar?
R: Un leve aumento de temperatura es normal durante carga rápida, juegos intensivos o uso prolongado. Si el sobrecalentamiento es excesivo, detén el uso y contacta a soporte técnico autorizado.

P: ¿Cómo activo el desbloqueo por huella dactilar o reconocimiento facial?
R: Ve a Ajustes > Seguridad y privacidad > Biometría. Allí podrás registrar tu huella (sensor lateral) y configurar el reconocimiento facial (menos seguro que la huella).

1. Encendido: Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. Configuración inicial: Sigue las instrucciones en pantalla. Selecciona idioma, conecta a Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google/Samsung.
3. Transferencia de datos: Usa Smart Switch para mover apps, contactos y archivos de tu dispositivo antiguo.
4. Inserción de SIM/microSD: Apaga el teléfono. Usa el clip incluido para abrir la bandeja lateral. Coloca la nano-SIM y/o tarjeta microSD. Vuelve a insertar.
5. Carga de batería: Conecta el cable USB-C al cargador incluido y al puerto inferior del teléfono. Carga completamente antes del primer uso.
6. Navegación: Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza hacia abajo desde la parte superior para ver notificaciones y ajustes rápidos.
7. Captura de pantalla: Presiona simultáneamente los botones de bajar volumen y encendido.
8. Cámaras: Abre la app Cámara. Desliza en la pantalla para cambiar entre los modos (Foto, Video, Retrato, etc.). Toca el círculo para capturar.
9. Mantenimiento: Ve a Ajustes > Cuidado del dispositivo para optimizar memoria, batería y seguridad.
10. Apagado/Reinicio: Mantén presionado el botón lateral y selecciona 'Apagar' o 'Reiniciar'.