**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A35 5G**

**1. ¿El teléfono ya viene con protector de pantalla y funda?**
No, el teléfono se vende solo con el equipo básico: dispositivo, cable USB-C y cargador (verificar en la ficha del producto si el cargador está incluido). Se recomienda adquirir accesorios de protección por separado.

**2. ¿Puedo expandir la memoria interna de 256GB?**
Sí. El Galaxy A35 tiene ranura para tarjeta microSD, permitiendo expandir el almacenamiento. Consulta el manual para conocer el límite máximo soportado.

**3. ¿Es resistente al agua?**
Este modelo cuenta con certificación IP67, lo que significa que es resistente al polvo y puede soportar inmersión en agua dulce hasta 1 metro de profundidad por 30 minutos. No está diseñado para uso submarino.

**4. ¿Cómo activo la garantía en México?**
Conserva la factura de compra. La garantía de Samsung México cubre defectos de fabricación por un año. Para soporte, contacta al centro de servicio autorizado más cercano o a través del sitio web de Samsung.

**5. ¿El equipo viene desbloqueado para cualquier compañía?**
Sí, normalmente los equipos vendidos por Ditén vienen liberados. Para confirmar compatibilidad con tu red (Telcel, AT&T, Movistar, etc.), verifica las bandas 5G/4G en la ficha técnica o consulta con tu operador.

**6. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en Google Play. Permite transferir contactos, fotos, apps y configuraciones vía cable, Wi-Fi o desde una copia de seguridad.

**7. ¿La batería de 5000 mAh es removible?**
No, la batería está integrada (no removible por el usuario). Para temas de reemplazo o mantenimiento, acude a un centro de servicio autorizado.

**8. ¿Qué versión de Android trae y por cuánto tiempo recibirá actualizaciones?**
Suele traer la última versión de Android disponible al momento de fabricación. Samsung promete actualizaciones de seguridad periódicas y actualizaciones mayores del sistema operativo por varios años. Revisa la configuración > Acerca del teléfono para detalles.

**9. ¿La cámara tiene modo nocturno?**
Sí, el sistema de cámara incluye modos de fotografía optimizados para poca luz, como el Modo Noche. Abre la app de Cámara y busca el icono correspondiente.

**10. ¿Qué hago si el teléfono se calienta o se traba?**
Cierra aplicaciones en segundo plano, reinicia el equipo y asegúrate de tener las actualizaciones del sistema instaladas. Si el problema persiste, evita usar el cargador mientras juegas o realizas tareas pesadas y contacta a soporte.

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A35 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla (idioma, Wi-Fi, cuenta de Google). Es esencial para usar el teléfono.
3. **Transferir datos:** Durante la configuración, se te preguntará si quieres transferir datos. Usa "Smart Switch" para mover todo de tu teléfono anterior.
4. **Huella dactilar/rostro:** Ve a *Ajustes > Seguridad y privacidad > Biometría* para registrar tu huella (sensor bajo la pantalla) o rostro y desbloquear fácilmente.
5. **Navegación:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza desde los bordes para volver o ir al inicio.
6. **Tomar una foto:** Abre la app *Cámara*. Para una foto rápida, presiona dos veces el botón de bajar volumen (puedes activar esta opción en Ajustes de Cámara).
7. **Ahorro de batería:** Activa el *Modo de ahorro de energía* en *Ajustes > Cuidado de la batería* para extender la duración cuando esté baja.
8. **Mantenimiento:** Usa la app *Cuidado del dispositivo* (Galaxy Store) para optimizar almacenamiento, memoria y seguridad con un solo toque.
9. **Consejo de seguridad:** Configura un *PIN, patrón o contraseña* segura en *Ajustes > Seguridad y privacidad* como método principal de desbloqueo.
10. **Soporte:** Para ayuda detallada, abre la app *Samsung Members* o visita el sitio de soporte de Samsung México.