**Preguntas Frecuentes - Samsung Galaxy A36 5G**

**1. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior a este nuevo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en la Play Store/App Store. Conecta ambos dispositivos por cable USB-C (se puede necesitar un adaptador) o usa la opción inalámbrica para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones.

**2. ¿Es compatible con todas las redes 5G en México?**
El teléfono es compatible con las bandas 5G más comunes. Sin embargo, para confirmar la compatibilidad total con tu compañía telefónica específica (Telcel, Movistar, AT&T, etc.), te recomendamos verificar la ficha técnica completa o contactar a tu operador.

**3. ¿Cómo expando el almacenamiento más allá de los 128GB?**
El Galaxy A36 5G tiene ranura para tarjeta microSD, permitiendo expandir el almacenamiento. Inserta la tarjeta en la bandeja lateral (junto a la tarjeta SIM). Luego, ve a Ajustes > Almacenamiento para formatearla y usarla.

**4. ¿Qué hago si la pantalla se raya o se rompe?**
Se recomienda usar una funda y un protector de pantalla desde el primer día. En caso de daño, contacta al servicio técnico autorizado de Samsung para una reparación con piezas originales, especialmente si está en garantía.

**5. ¿Cómo activo la garantía del producto?**
La garantía se activa automáticamente con la primera conexión a red y la fecha de compra. Guarda tu factura de compra, ya que es el comprobante necesario para cualquier reclamo. Para más detalles, consulta la política de garantía en la caja o en el sitio web de Samsung México.

**6. ¿El teléfono es resistente al agua?**
El Galaxy A36 5G tiene una certificación de resistencia al agua y polvo IP67. Esto significa que puede soportar inmersiones en agua dulce hasta 1 metro de profundidad por 30 minutos. Evita exponerlo a agua con jabón, salada o a alta presión.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Ve a Ajustes > Cuidado de la batería y del dispositivo. Activa el "Modo de ahorro de energía" cuando sea necesario. Evita dejar que la batería se descargue completamente con frecuencia y limita el uso en segundo plano de apps que no necesites.

**8. ¿Viene con cargador incluido en la caja?**
Los teléfonos Samsung actuales pueden no incluir cargador. Revisa el contenido de la caja al recibir tu producto. Puedes cargarlo con cualquier cargador USB-C que soporte carga rápida (recomendado de 25W para mejor rendimiento).

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy A36 5G**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla para seleccionar idioma (Español México), conectar a una red Wi-Fi e ingresar tu cuenta de Google (o crear una).
3. **Insertar SIM/microSD:** Apaga el teléfono. Usa el clip incluido para abrir la bandeja en el lateral. Coloca la tarjeta SIM y/o tu tarjeta microSD. Vuelve a insertar la bandeja.
4. **Protección de pantalla:** Ve a Ajustes > Pantalla > Protector de pantalla. Elige un método (PIN, patrón, huella dactilar o reconocimiento facial) y configúralo para mayor seguridad.
5. **Transferir datos (opcional):** Si tienes un teléfono anterior, busca y abre la app "Smart Switch" para guiarte en la transferencia de archivos.
6. **Personalización:** Personaliza tu pantalla de inicio manteniendo presionado un espacio vacío. Aquí puedes cambiar fondos, agregar widgets y organizar tus apps.
7. **Actualizaciones:** Ve a Ajustes > Actualizaciones de software > Descargar e instalar. Asegúrate de tener la última versión del sistema para mejor rendimiento y seguridad.
8. **Carga de la batería:** Conecta el cable USB-C al puerto inferior del teléfono y a un cargador compatible. Se recomienda usar cargadores originales o certificados.
9. **Gestión de almacenamiento:** Para ver tu espacio, ve a Ajustes > Almacenamiento. Desde ahí puedes liberar espacio borrando archivos innecesarios o moviéndolos a la tarjeta microSD.
10. **Soporte:** Para más detalles, consulta la "Guía del usuario" en la app Samsung Members o en el sitio web de soporte de Samsung México.