**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy A36**

**1. ¿Cómo transfiero mis datos de mi teléfono anterior al nuevo Galaxy A36?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung durante la configuración inicial. Conecta ambos dispositivos vía cable USB o Wi-Fi para transferir contactos, fotos, apps y configuraciones.

**2. ¿El teléfono es compatible con redes 5G en México?**
Para confirmar la compatibilidad exacta con bandas 5G en México, te recomendamos revisar la ficha técnica completa del producto o consultar directamente con tu operador de telefonía.

**3. ¿Cómo expando el almacenamiento de 128GB?**
El Galaxy A36 cuenta con una ranura para tarjeta microSD, permitiéndote expandir el almacenamiento. Verifica la capacidad máxima admitida en las especificaciones oficiales.

**4. ¿Qué incluye la garantía y cómo la activo?**
La garantía es gestionada por Samsung México. Se recomienda registrar tu producto en la página oficial de Samsung o conservar el ticket de compra. La garantía cubre defectos de fabricación, no daños por mal uso o accidentes.

**5. ¿Cómo protejo la pantalla de rayones y golpes?**
Se sugiere usar una funda protectora y un vidrio templado desde el primer día. La pantalla es de vidrio, por lo que es susceptible a daños por caídas.

**6. ¿El equipo viene con algún protector de pantalla o funda incluidos?**
Por lo general, solo incluye el cargador, cable USB-C y herramienta para la bandeja SIM. Los accesorios como funda o protector se venden por separado.

**7. ¿Cómo mejoro la duración de la batería?**
Activa el modo de ahorro de energía, reduce el brillo de pantalla, cierra aplicaciones en segundo plano y desactiva conexiones como Bluetooth o GPS cuando no las uses.

**8. ¿Qué hago si el teléfono se calienta demasiado?**
Cierra aplicaciones pesadas (juegos, video), evita cargarlo mientras lo usas intensivamente, y retíralo de la luz solar directa. Si el problema persiste, contacta a soporte técnico.

**9. ¿Cómo mantengo limpia la cámara para fotos nítidas?**
Limpia suavemente los lentes de la cámara con un paño de microfibra seco y limpio. Evita productos químicos que puedan dañar los recubrimientos.

**10. ¿Dónde encuentro soporte o manuales oficiales?**
Visita el sitio web de Soporte Samsung México e ingresa el modelo (SM-A366) para acceder a manuales, controladores y preguntas técnicas.

**Guía Rápida de Uso - Samsung Galaxy A36**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que aparezca el logo de Samsung.
2. **Configuración Inicial:** Sigue los pasos en pantalla. Selecciona idioma (Español-MX), conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu cuenta de Google y Samsung.
3. **Transferencia de Datos:** Usa la app "Smart Switch" cuando se te ofrezca para mover datos de tu teléfono antiguo.
4. **Inserción de SIM/microSD:** Localiza la bandeja en el borde superior. Usa el clip incluido para extraerla. Coloca la tarjeta SIM y/o microSD. Vuelve a insertar.
5. **Navegación:** Desliza el dedo hacia arriba desde la parte baja de la pantalla para ir al inicio o ver apps recientes. Usa gestos o los botones virtuales (configurables en Ajustes > Pantalla).
6. **Tomar una Foto:** Abre la app "Cámara". Toca el ícono del obturador (círculo) o presiona un botón de volumen para capturar.
7. **Instalar Apps:** Abre "Play Store" (de Google) o "Galaxy Store" (de Samsung). Busca la app deseada y toca "Instalar".
8. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C al cargador incluido y al puerto en la base del teléfono. Una notificación confirmará que está cargando.
9. **Bloqueo/Seguridad:** Configura un método de desbloqueo en Ajustes > Biometría y seguridad (huella dactilar, PIN, patrón o reconocimiento facial).
10. **Apagado:** Mantén presionado el botón lateral derecho junto con el botón de bajar volumen, luego selecciona "Apagar" en la pantalla.