**Preguntas Frecuentes (FAQs) - Samsung Galaxy S25+**

**1. ¿El equipo viene con sistema operativo instalado y listo para usar?**
Sí, el equipo viene con Android preinstalado. Al encenderlo por primera vez, se iniciará un asistente de configuración para conectar tu Wi-Fi, cuenta de Google y restaurar datos si lo deseas.

**2. ¿Es compatible con todas las redes celulares en México?**
El Samsung Galaxy S25+ es compatible con las bandas 4G LTE y 5G utilizadas por los principales operadores en México (Telcel, Movistar, AT&T). Se recomienda verificar la compatibilidad de bandas específicas con tu compañía.

**3. ¿Cómo transfiero mis datos (contactos, fotos) de mi teléfono antiguo?**
Puedes usar la aplicación "Smart Switch" de Samsung, disponible en la Play Store, o el asistente de configuración inicial de Android, que te guiará para transferir datos desde otro Android o iPhone.

**4. ¿El equipo tiene garantía en México?**
Sí, productos vendidos por distribuidores autorizados como Diten incluyen garantía de fábrica. Conserva tu ticket o factura de compra. Para soporte, contacta al Centro de Servicio Autorizado Samsung más cercano.

**5. ¿Puedo expandir la memoria interna de 256GB?**
No, el Samsung Galaxy S25+ no tiene ranura para tarjeta microSD. La memoria interna de 256GB no es expandible. Te recomendamos usar servicios en la nube como Google Fotos o Samsung Cloud para respaldar archivos.

**6. ¿Qué incluye la caja del producto?**
Por lo general, incluye el teléfono, un cable USB-C, un extractor para la bandeja SIM (o clip), documentación básica y posiblemente un adaptador de corriente (verifica la lista completa en la ficha técnica del producto).

**7. ¿Cómo protejo la pantalla y el equipo?**
Se recomienda usar una funda protectora y un vidrio templado desde el primer día. La pantalla es resistente, pero no es indestructible. Evita la exposición prolongada al agua y a temperaturas extremas.

**8. ¿Qué hago si el equipo se calienta demasiado o la batería se agota rápido?**
Revisa aplicaciones en segundo plano que consuman muchos recursos en Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería. Evita cargarlo bajo el sol directo. Si el problema persiste, contacta al soporte técnico autorizado.

**9. ¿Cómo actualizo el sistema operativo y las aplicaciones?**
Ve a Ajustes > Actualizaciones de software > Descargar e instalar. Para apps, abre la tienda Google Play Store, toca tu perfil y selecciona "Administrar aplicaciones y dispositivo" para actualizar todo.

**10. ¿Dónde encuentro el manual de usuario completo o especificaciones técnicas?**
Puedes acceder al manual digital desde la app "Samsung Members" en el teléfono o visitar el sitio web oficial de soporte de Samsung e ingresar el número de modelo (SM-S25).

**Guía Rápida de Inicio - Samsung Galaxy S25+**

1. **Encendido:** Mantén presionado el botón lateral derecho hasta que vibre y aparezca el logo.
2. **Configuración Inicial:** Sigue las instrucciones en pantalla: selecciona idioma (Español-MX), conecta a una red Wi-Fi e inicia sesión con tu Cuenta de Google (o créala).
3. **Transferir Datos (Opcional):** El asistente te preguntará si quieres copiar apps y datos de un dispositivo antiguo. Sigue los pasos.
4. **Protección:** Configura un método de desbloqueo seguro (PIN, patrón, huella dactilar o reconocimiento facial) en Ajustes > Biometría y seguridad.
5. **Inserción de SIM:** Apaga el equipo. Usa el clip incluido para abrir la bandeja en el borde inferior. Coloca la nano-SIM y vuelve a insertar la bandeja.
6. **Carga de Batería:** Conecta el cable USB-C al puerto inferior del teléfono y a un cargador compatible. Se recomienda la primera carga completa.
7. **Navegación Básica:** Desliza hacia arriba desde la parte inferior para ver todas las apps. Desliza hacia abajo desde la parte superior para ver el panel de notificaciones y configuraciones rápidas.
8. **Apps Esenciales:** Abre "Galaxy Store" y "Play Store" para descargar tus aplicaciones favoritas (WhatsApp, redes sociales, banca).
9. **Personalización:** Mantén presionado un espacio vacío en la pantalla de inicio para cambiar fondos, widgets y diseño.
10. **Soporte Rápido:** Para ayuda, abre la app "Samsung Members" o visita Ajustes > Soporte.