**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con sistemas operativos Windows y Mac. Solo necesitas un puerto USB-C disponible o un adaptador a USB-A si tu equipo no lo tiene.

**2. ¿Cómo instalo los auriculares?**
Conéctalos directamente al puerto USB-C de tu computadora. En la mayoría de los casos, el sistema los reconocerá automáticamente sin necesidad de software adicional.

**3. ¿Funciona con teléfonos móviles o tablets?**
Estos auriculares están diseñados principalmente para computadoras. Para usarlos con un dispositivo móvil, necesitarías un adaptador de USB-C a la conexión del teléfono y es posible que algunos controles no funcionen.

**4. ¿Qué hago si el micrófono o el audio no funcionan?**
Primero, verifica que el conector USB-C esté bien insertado. Luego, en la configuración de sonido de tu computadora (Windows o Mac), asegúrate de que los auriculares "Poly Blackwire C3225" estén seleccionados como dispositivo de entrada (micrófono) y salida (audio) por defecto.

**5. ¿Cómo limpio y mantengo los auriculares?**
Limpia las almohadillas y el arco con un paño suave y seco. No uses líquidos o químicos abrasivos. Guárdalos en un lugar seco y evita doblar o tirar del cable con fuerza.

**6. ¿Tienen garantía?**
Sí, el producto cuenta con garantía del fabricante. Para cualquier reclamación, conserva tu ticket o comprobante de compra y contacta al soporte técnico de Poly o al punto de venta donde lo adquiriste.

**7. ¿Los controles integrados qué funciones tienen?**
Generalmente incluyen un botón para responder/colgar llamadas y un control de volumen. Para confirmar todas las funciones específicas, te recomendamos revisar el manual del usuario en el sitio web del fabricante.

**8. ¿El audio es estéreo?**
Sí, este modelo está diseñado para ofrecer audio estéreo claro, ideal para llamadas y contenido multimedia.

**9. ¿Es cómodo para uso prolongado?**
Sí, su diseño de diadema y almohadillas está pensado para la comodidad durante jornadas extensas en oficina o call center.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Desempaqueta:** Retira el auricular y todos sus accesorios de la caja.
2. **Conecta:** Inserta firmemente el conector USB-C en el puerto correspondiente de tu computadora.
3. **Espera la instalación:** Tu sistema (Windows/Mac) deberá reconocer el dispositivo automáticamente en unos segundos.
4. **Verifica el audio:** Reproduce un sonido o video. El audio debe salir por los auriculares.
5. **Configura el micrófono (si es necesario):** Ve a Configuración de Sonido de tu sistema y selecciona "Poly Blackwire C3225" como dispositivo de entrada predeterminado.
6. **Colócatelos:** Ajusta la diadema a la cabeza y coloca las almohadillas sobre tus oídos.
7. **Usa los controles:** Durante una llamada, prueba el botón para responder/colgar. Ajusta el volumen con la rueda o botón correspondiente.
8. **Para silenciar el micrófono:** Muchos modelos tienen un botón de silencio o levantan el brazo del micrófono hacia arriba. Consulta el manual para la opción exacta de tu modelo.
9. **Al terminar:** Desconecta el auricular por el conector USB-C, no tires del cable.
10. **Guárdalos:** Colócalos en un lugar seguro, preferentemente colgados o sin doblar el arco excesivamente.

**Nota:** Para detalles sobre funciones específicas como atajos de teclas o software opcional, consulta la ficha técnica completa o el sitio de soporte de Poly.