Diadema Poly Blackwire 3210 Alámbrica USB-C con Micrófono - Modelo 8X214A6

**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
R: Sí, es compatible con cualquier computadora (Windows, macOS, Chrome OS) que tenga un puerto USB-C o USB-A (con un adaptador USB-C a USB-A, si es necesario). También funciona con algunos teléfonos y tablets que soporten audio por USB-C.

**2. ¿Requiere instalar controladores o software?**
R: Generalmente no. La mayoría de los sistemas operativos modernos la reconocen automáticamente como un dispositivo de audio USB. Para funciones avanzadas (como control del ruido), se recomienda consultar el sitio web de Poly para ver si hay software específico disponible.

**3. ¿Cómo activo o desactivo el micrófono?**
R: El micrófono tiene un botón de mute (silenciar) integrado en el cable. Presiónalo para silenciar (generalmente se enciende un indicador rojo) y vuelve a presionarlo para reactivarlo.

**4. ¿Cómo ajusto el volumen?**
R: El volumen se controla directamente desde el sistema operativo de tu computadora (icono de sonido en la barra de tareas o menú). Algunos modelos pueden tener rueda de control en el cable; si la tuya no la tiene, ajusta desde la PC.

**5. ¿La diadema es ajustable?**
R: Sí, está diseñada para comodidad en la oficina. La diadema se puede extender para adaptarse a diferentes tamaños de cabeza.

**6. ¿Qué hago si no se escucha el audio o el micrófono no funciona?**
R: Primero, verifica que esté bien conectada al puerto USB. Luego, en la configuración de sonido de tu computadora, asegúrate de que "Poly Blackwire 3210" esté seleccionada como dispositivo de salida (altavoces) y entrada (micrófono) por defecto.

**7. ¿Cuál es el proceso de garantía en México?**
R: El producto cuenta con garantía. Para hacerla válida, conserva tu ticket o factura de compra. En caso de defecto de fabricación, contacta al soporte de Diten o al lugar donde la adquiriste para recibir instrucciones.

**8. ¿Cómo limpio los audífonos?**
R: Para limpiar las almohadillas y la diadema, usa un paño suave y seco ligeramente humedecido con agua. No uses productos químicos abrasivos y evita que entre humedad en los componentes electrónicos.

**9. ¿Puedo usarla para jugar o ver películas?**
R: Sí, aunque está optimizada para comunicaciones de voz (llamadas, videoconferencias), también reproduce audio estéreo para multimedia. Para especificaciones detalladas de audio, consulta la ficha técnica oficial del producto.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Conexión:** Enchufa el conector USB-C de la diadema directamente a un puerto USB-C disponible en tu computadora.
2. **Adaptador (si es necesario):** Si tu equipo solo tiene puertos USB-A (rectangulares), necesitarás un adaptador de USB-C a USB-A.
3. **Reconocimiento:** Espera unos segundos a que tu sistema operativo (Windows, macOS, etc.) reconozca e instale el dispositivo automáticamente.
4. **Colocación:** Coloca la diadema sobre tu cabeza y ajusta la extensión de la banda para un ajuste cómodo y seguro.
5. **Posición del micrófono:** Gira la boquilla del micrófono hacia tu boca y ajústala a una distancia de 1-2 dedos para una captura de voz óptima.
6. **Configuración de Audio:** Ve a la configuración de sonido de tu computadora y selecciona "Poly Blackwire 3210" como dispositivo de salida (sonido) y entrada (micrófono) por defecto.
7. **Control de Llamada:** Durante una videollamada, usa el botón de respuesta/colgar en el cable (si está presente) para manejar llamadas.
8. **Silenciar Micrófono:** Presiona el botón de mute (silenciar) en el cable para activar/desactivar tu micrófono. Un indicador (usualmente rojo) te avisará cuando esté silenciado.
9. **Volumen:** Ajusta el nivel de sonido principal desde el icono de volumen en tu computadora.
10. **Desconexión:** Para retirarla, simplemente desconecta el USB-C del puerto. No tires del cable.

**Nota:** Para información más detallada sobre características específicas o software, consulta la documentación oficial de Poly o la ficha técnica del producto en Diten.