**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué necesito para usar este convertidor?**
Necesitas una computadora con un puerto USB-C que soporte video (DisplayPort Alt Mode) y los sistemas operativos Windows 10 o 11. No requiere drivers adicionales.

**2. ¿Funciona con Mac, Chromebook o Linux?**
La página solo menciona compatibilidad con Windows 10/11. Para otros sistemas, se recomienda verificar la ficha técnica completa en el sitio del fabricante o contactar a soporte técnico.

**3. ¿Puedo extender mi escritorio en las dos pantallas?**
Sí, este convertidor soporta tecnología MST (Multi-Stream Transport), lo que permite usar las dos pantallas HDMI como una extensión de tu escritorio principal, no solo duplicar la imagen.

**4. ¿El audio pasa por los monitores HDMI?**
Sí, el convertidor soporta audio 7.1 canales, por lo que puedes enviar el sonido a través del cable HDMI hacia los monitores o televisores que tengan altavoces.

**5. ¿Qué pasa si solo se enciende una de las pantallas?**
Verifica la conexión del cable HDMI de la pantalla que no enciende. También puedes probar intercambiando los cables entre los puertos para descartar un problema con el monitor o el cable específico.

**6. ¿Mi laptop con USB-C puede dar energía a este dispositivo?**
El convertidor obtiene la energía directamente del puerto USB-C de tu computadora, por lo que no requiere una fuente de poder externa o adaptador adicional.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la proceso?**
Los productos StarTech.com generalmente incluyen garantía. Para cualquier gestión de garantía, debes contactar directamente al proveedor donde realizaste la compra o al soporte técnico de StarTech.com con tu número de serie y factura.

**8. ¿Se calienta mucho con el uso continuo?**
Es normal que genere algo de calor durante la operación, especialmente al manejar resoluciones 4K a 60Hz. Asegúrate de usarlo en un lugar ventilado y no cubrirlo.

**9. ¿Puedo usarlo para conectar mi laptop a dos proyectores?**
Sí, siempre que los proyectores tengan entrada HDMI y tu laptop cumpla con los requisitos de puerto USB-C, puedes usarlo para presentaciones en dos pantallas simultáneamente.

**10. ¿Dónde encuentro más información técnica o controladores?**
Para manuales detallados, controladores (si los hubiera para otras funciones) o especificaciones completas, visita la sección de soporte en el sitio web oficial de StarTech.com e ingresa el número de modelo (MST14CD122HD).

**Guía Rápida de Uso**

1. **Apaga** tu computadora portátil o PC.
2. **Conecta** el cable USB-C del convertidor directamente al puerto USB-C de tu computadora.
3. **Conecta** los cables HDMI de tus dos monitores o televisores a los puertos HDMI del convertidor.
4. **Enciende** primero los dos monitores o televisores.
5. **Enciende** tu computadora y espera a que cargue el sistema operativo (Windows 10/11).
6. Windows deberá detectar automáticamente las pantallas nuevas.
7. Para configurar las pantallas, haz clic derecho en el escritorio y selecciona **"Configuración de pantalla"**.
8. Aquí podrás elegir cómo mostrar la imagen: **Extender** (recomendado para productividad) o **Duplicar** (para presentaciones).
9. También puedes ajustar la **resolución** (hasta 4K) y el **orden** de las pantallas (arrastrando los recuadros numerados).
10. Para el audio, ve a **Configuración de Sonido** y selecciona la salida de audio HDMI correspondiente a tu monitor.
11. Si una pantalla no se detecta, prueba **desconectando y volviendo a conectar** el cable USB-C o reinicia la computadora con todo conectado.
12. **Listo**. Disfruta de tu espacio de trabajo de dos pantallas.