**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué sistemas de videovigilancia son compatibles con este decodificador?**
El decodificador está diseñado para funcionar con sistemas de videovigilancia que utilicen el protocolo ISR de Provision. Se recomienda verificar la compatibilidad con su DVR/NVR específico antes de la compra.

**2. ¿Cómo se conecta el decodificador a la red y a los monitores?**
Conecte el cable de red (Ethernet) del decodificador a su router o switch. Luego, conecte cada una de sus 4 salidas HDMI a los monitores o televisores correspondientes. Finalmente, conecte la fuente de poder incluida.

**3. ¿Necesito un software especial para configurarlo?**
Generalmente, la configuración se realiza a través de una interfaz web accesible desde un navegador de computadora (como Chrome o Edge) ingresando la dirección IP asignada al decodificador. Consulte el manual del producto para detalles.

**4. ¿Puedo ver cámaras de diferentes marcas o modelos?**
No, este decodificador está optimizado para trabajar con equipos de la marca Provision que utilicen el protocolo ISR. No es un decodificador universal para otras marcas.

**5. ¿Qué hago si no aparece video en alguna salida HDMI?**
1) Verifique que el cable HDMI esté bien conectado en ambos extremos. 2) Confirme que el monitor esté encendido y en el canal HDMI correcto. 3) Revise en la configuración del decodificador que la salida esté habilitada y asignada a una cámara o canal.

**6. ¿El equipo incluye fuente de poder y cables?**
Sí, el producto incluye una fuente de poder. Los cables de red (Ethernet) y HDMI deben adquirirse por separado según las longitudes necesarias para su instalación.

**7. ¿Cuál es el tiempo de garantía y qué la cubre?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. El tiempo exacto de garantía puede variar; consulte la política del vendedor (Diten.mx) al momento de la compra.

**8. ¿Puedo controlar las cámaras (hacer PTZ) desde el decodificador?**
Sí, si su sistema incluye cámaras PTZ compatibles con Provision ISR, podrá controlarlas (movimiento panorámico, inclinación y zoom) a través del menú del decodificador o del software cliente.

**9. ¿Requiere mantenimiento?**
El mantenimiento es mínimo. Se recomienda mantenerlo en un lugar ventilado, libre de polvo excesivo y asegurarse de que las conexiones de red y energía sean estables. No es necesario formatear o reiniciar regularmente.

**Guía Rápida de Uso - Decodificador Provision ISR DEC-0104N**

**Paso 1: Conexiones Físicas.** Conecte la fuente de poder al decodificador y a un contacto eléctrico. Conecte un cable de red (Ethernet) desde su router/switch al puerto LAN del decodificador.

**Paso 2: Conexión a Monitores.** Conecte hasta 4 monitores o televisores usando cables HDMI en las salidas correspondientes del decodificador.

**Paso 3: Encendido.** Encienda el decodificador con el interruptor posterior. Espere a que los LEDs de encendido y red se estabilicen.

**Paso 4: Descubrir la IP.** En un ordenador conectado a la misma red, puede usar el software de búsqueda de Provision (si lo tiene) o revisar la lista de dispositivos conectados en su router para encontrar la dirección IP asignada al decodificador.

**Paso 5: Acceso a la Configuración.** Abra un navegador web (Chrome, Edge) en su computadora e ingrese la dirección IP del decodificador en la barra de direcciones. Presione Enter.

**Paso 6: Inicio de Sesión.** Ingrese el nombre de usuario y contraseña predeterminados (consulte la etiqueta del producto o el manual, suelen ser admin/admin). **Cambie esta contraseña por seguridad.**

**Paso 7: Agregar Dispositivo (DVR/NVR).** Dentro de la interfaz web, vaya a la sección de configuración de dispositivos o canales. Agregue la dirección IP, usuario y contraseña de su DVR o NVR Provision.

**Paso 8: Asignar Canales a Salidas.** En la configuración de salidas (Output), asigne qué cámaras o vistas (cuadrícula, secuencia) desea ver en cada monitor conectado (HDMI 1, HDMI 2, etc.).

**Paso 9: Guardar Configuración.** Asegúrese de guardar los cambios realizados en cada paso de la configuración.

**Paso 10: Verificación.** Los monitores deberían mostrar ahora el video de las cámaras configuradas. Si no es así, revise las asignaciones de canal y la conexión con el DVR/NVR.

**Nota:** Para detalles específicos de menús y opciones avanzadas, consulte el manual oficial del producto DEC-0104N(1U) en el sitio de Provision o contacte a su proveedor.