Kit Teclado y Mouse TechZone Inalámbrico USB Negro Azul TZ20COMB02-INA

**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué necesito para usar este kit?**
Solo necesitas un puerto USB disponible en tu computadora (Windows, macOS, Chrome OS) para conectar el receptor inalámbrico incluido. No requiere controladores especiales.

**2. ¿Cómo conecto el teclado y el mouse?**
Inserta el receptor USB pequeño (dongle) en un puerto de tu computadora. Enciende ambos dispositivos con el interruptor en la parte inferior. Se conectarán automáticamente.

**3. ¿Funciona con tablets, Smart TV o consolas?**
Está diseñado principalmente para computadoras con puerto USB. La compatibilidad con otros dispositivos (como Smart TV) no está garantizada. Se sugiere verificar las especificaciones del producto o contactar a soporte.

**4. ¿Qué tipo de pilas usa y cuánto duran?**
El teclado usa 2 pilas AA y el mouse 1 pila AA (no incluidas). La duración depende del uso, pero suelen durar varios meses en condiciones normales de oficina/hogar.

**5. ¿El mouse tiene botones adicionales o rueda de desplazamiento?**
Según la descripción, es un mouse óptico básico de 1600 DPI. Se espera que tenga al menos la rueda de desplazamiento central y los botones izquierdo/derecho. Para funciones específicas, consulta la ficha técnica del producto.

**6. ¿Qué hago si el teclado o el mouse no responden?**
1. Verifica que las pilas estén bien colocadas y tengan carga. 2. Asegúrate de que el receptor USB esté firmemente conectado. 3. Apaga y vuelve a encender los dispositivos. 4. Intenta reiniciar tu computadora.

**7. ¿Tiene garantía y cómo la activo?**
Sí, el producto cuenta con garantía en México. Conserva tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte de Diten.mx o al proveedor donde lo adquiriste.

**8. ¿Cómo limpio el teclado y el mouse?**
Apágalos y retira las pilas. Usa un paño sueso ligeramente humedecido. No uses productos abrasivos o alcohol en exceso. Para el teclado, puedes usar aire comprimido para el polvo entre las teclas.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Prepara las pilas:** Consigue 2 pilas AA para el teclado y 1 pila AA para el mouse.
2. **Inserta las pilas:** Abre los compartimentos en la parte inferior de cada dispositivo, coloca las pilas respetando la polaridad (+/-) indicada y cierra.
3. **Conecta el receptor:** Toma el pequeño receptor USB incluido y conéctalo a un puerto USB libre de tu computadora.
4. **Enciende los dispositivos:** Desliza el interruptor de encendido (ON/OFF) en la parte inferior del teclado y del mouse a la posición "ON".
5. **Espera la conexión:** La computadora reconocerá automáticamente los dispositivos en unos segundos. Un LED puede parpadejar hasta que se establezca la conexión.
6. **¡Listo!:** Comienza a usar tu teclado y mouse. No es necesario instalar software.
7. **Para ahorrar pila:** Recuerda apagar ambos dispositivos con sus interruptores cuando no los uses por largos periodos.
8. **Mantenimiento:** Para una limpieza segura, apaga los dispositivos, retira las pilas y usa un paño seco o ligeramente humedecido.