**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Con qué dispositivos es compatible este kit?**
Es compatible con la mayoría de dispositivos que tengan Bluetooth 5.2 o un puerto USB para el receptor inalámbrico incluido, como computadoras con Windows, macOS, Chrome OS y algunas tablets o Smart TVs. Para confirmar compatibilidad específica, revisa la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo se conecta por primera vez?**
Para conexión Bluetooth: Activa el Bluetooth en tu dispositivo, enciende el teclado y el mouse (interruptor ON) y busca "Perfect Choice Genova" en la lista de dispositivos para emparejar. Para conexión con receptor USB: Inserta el receptor en un puerto USB, enciende los periféricos y deberían conectarse automáticamente.

**3. ¿Qué pilas usa y cuánto duran?**
Ambos dispositivos funcionan con pilas AA (no incluidas en la descripción). La duración depende del uso, pero tecnologías como Bluetooth 5.2 suelen ser eficientes en consumo.

**4. ¿El teclado tiene teclas especiales o multimedia?**
Sí, es un teclado multimedia. Las teclas especiales (por ejemplo, control de volumen, reproducción) suelen funcionar en sistemas operativos compatibles como Windows. Consulta el manual para conocer todas las funciones.

**5. ¿Cómo cambio los DPI del mouse?**
Este mouse tiene 1600 DPI fijos. No es ajustable. Es un valor estándar adecuado para uso general y oficina.

**6. ¿Qué hago si el teclado o mouse no responden?**
1. Verifica que las pilas estén bien colocadas y tengan carga.
2. Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en ON.
3. Para Bluetooth, reinicia el emparejamiento. Para el receptor USB, prueba otro puerto.
4. Apaga y vuelve a encender los dispositivos.

**7. ¿Tiene garantía en México?**
Sí, el producto cuenta con garantía. Para cualquier defecto de fabricación, contacta al vendedor o al soporte de Perfect Choice con tu comprobante de compra. Los detalles de la cobertura y duración pueden variar.

**8. ¿Se puede usar el teclado y el mouse simultáneamente con un solo receptor?**
Sí, el kit incluye un único receptor USB que maneja la conexión de ambos dispositivos a la vez, lo que ahorra un puerto USB.

**9. ¿Es seguro para mis datos?**
La conexión Bluetooth 5.2 incorpora protocolos de cifrado estándar para una comunicación segura entre tus periféricos y el dispositivo. Es seguro para uso doméstico y oficina.

**10. ¿Cómo limpio el teclado y el mouse?**
Apágalos y retira las pilas. Usa un paño suave ligeramente humedecido con agua o alcohol isopropílico. No uses productos abrasivos ni sumerjas los dispositivos en líquido.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Consigue 2 pilas AA (para el teclado) y 2 pilas AA (para el mouse). No están incluidas.
2. **Encendido:** Abre los compartimentos de pilas en la parte inferior de cada dispositivo, inserta las pilas respetando la polaridad (+/-) y cierra. Desliza el interruptor físico a la posición "ON".
3. **Elige tu conexión:**
* **Opción A (Receptor USB):** Inserta el pequeño receptor inalámbrico incluido en un puerto USB libre de tu computadora.
* **Opción B (Bluetooth):** Activa el Bluetooth en tu PC, laptop, tablet o Smart TV.
4. **Emparejamiento (Solo Bluetooth):** En la lista de dispositivos Bluetooth de tu equipo, busca y selecciona "Perfect Choice Genova" para emparejar. Puede pedirte un código de confirmación (como 0000).
5. **Conexión automática:** Con el receptor USB, la conexión suele ser instantánea. Con Bluetooth, tras el primer emparejamiento, se conectarán automáticamente al encenderlos.
6. **Uso del teclado:** Las teclas multimedia (volumen, play/pausa) funcionarán en sistemas compatibles. Para acentos y la "ñ", asegúrate de que tu sistema operativo tenga configurado el idioma español (México o Latinoamérica).
7. **Uso del mouse:** El mouse tiene 1600 DPI fijos. Usa los botones izquierdo, derecho y la rueda de desplazamiento central de forma habitual.
8. **Ahorro de energía:** Los dispositivos se apagarán automáticamente tras un periodo de inactividad. Mueve el mouse o presiona una tecla para reactivarlos.
9. **Solución básica de problemas:** Si no funcionan, verifica: pilas, interruptor en ON, proximidad al dispositivo (máx. 10m sin obstáculos) y reinicia la conexión.
10. **Apagado:** Para almacenamiento prolongado, desliza el interruptor a "OFF" y retira las pilas.