1. ¿Para qué tamaño de laptop es compatible esta mochila?
R: Está diseñada específicamente para laptops de hasta 17 pulgadas. Para laptops más grandes o con dimensiones atípicas, se recomienda verificar las medidas internas en la ficha técnica del producto.

2. ¿Es resistente al agua?
R: El texto del producto la describe como "resistente", lo que sugiere cierta protección contra salpicaduras o lluvia ligera. Para una protección completa contra lluvia intensa, se recomienda usar una funda adicional para la laptop o consultar las especificaciones exactas de materiales.

3. ¿Cómo se solicita la garantía?
R: El producto incluye garantía. Para activarla, se debe conservar el ticket o comprobante de compra y contactar directamente al servicio de atención al cliente de Diten o al punto de venta donde se adquirió, según sus políticas.

4. ¿Tiene compartimento con acolchado para la laptop?
R: Sí, al estar diseñada para laptops de 17", cuenta con un compartimento principal acolchado para proteger el equipo de golpes y rasguños durante el transporte.

5. ¿Cuál es su capacidad aproximada además de la laptop?
R: Es una mochila con diseño universal, por lo que incluye otros compartimentos y bolsillos para artículos personales como cuadernos, cargador, mouse, documentos y artículos pequeños. La capacidad exacta en litros se puede consultar en la ficha técnica.

6. ¿Cómo se debe limpiar o mantener?
R: Para su mantenimiento, se recomienda limpiar la superficie con un paño suave ligeramente humedecido con agua y jabón neutro. No usar solventes químicos agresivos ni lavar a máquina para no dañar los materiales o las costuras.

7. ¿Es cómoda para uso diario o viajes largos?
R: Al ser descrita como "ligera" y con un diseño universal, está pensada para el transporte diario. Para mayor comodidad en viajes largos con mucho peso, se sugiere ajustar correctamente las correas acolchadas en los hombros y la espalda.

8. ¿Qué hago si una costura o cierre se descompone poco después de la compra?
R: Este sería un caso cubierto por la garantía. Se debe contactar al soporte con el comprobante de compra para evaluar una reparación o reemplazo, según corresponda.

Guía de Uso Rápido - Mochila Phenix 17

1. Ajuste de Correas: Antes de cargarla, ajusta las correas de los hombros y el cinturón pectoral (si cuenta con él) para que la mochila quede pegada a tu espalda y el peso se distribuya mejor.

2. Carga tu Laptop: Abre el compartimento principal. Desliza tu laptop de hasta 17" con cuidado en el interior acolchado, asegurándote de que quede firme y en la posición correcta (normalmente con la pantalla hacia el acolchado).

3. Organiza tus Pertenencias: Utiliza los otros compartimentos y bolsillos para organizar el cargador, mouse, cuadernos, etc. Distribuye el peso de manera equilibrada.

4. Cierra Correctamente: Asegura todos los cierres y cremalleras para que no se abran accidentalmente durante el movimiento.

5. Transporte: Usa siempre ambas correas sobre los hombros para una postura correcta. Evita colgarla de un solo hombro por periodos largos.

6. Cuidado al Guardar: No la sobrecargues más allá de su capacidad visible para no forzar costuras y cierres.

7. Limpieza: Para manchas, usa un paño húmedo con jabón suave. Deja secar al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

8. Almacenamiento: Si no la usas por un tiempo, guárdala vacía, seca y en un lugar fresco, lejos de la humedad excesiva.