**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible?**
La mochila está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops más grandes o con dimensiones inusuales, se recomienda verificar las medidas internas del compartimento en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo se limpia y mantiene la mochila?**
Para limpiar el exterior de tela, usa un paño húmedo con agua y jabón suave. No uses blanqueadores o solventes agresivos. Deja secar completamente al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

**3. ¿La protección para la laptop es resistente a golpes?**
Sí, el compartimento principal cuenta con acolchado para proteger la laptop de impactos leves y raspones. Sin embargo, no es un estuche a prueba de golpes fuertes o caídas desde altura.

**4. ¿Tiene garantía el producto?**
Los productos TechZone cuentan con garantía contra defectos de fabricación. Para cualquier reclamación, contacta al soporte del sitio donde realizaste la compra con tu número de pedido. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal.

**5. ¿Cuántos bolsillos tiene y para qué sirven?**
Tiene múltiples compartimentos: el principal acolchado para la laptop, bolsillos frontales para accesorios (cargador, mouse), y posiblemente laterales para botella o paraguas. Revisa las imágenes del producto para confirmar la distribución exacta.

**6. ¿Los tirantes son ajustables y cómodos para uso prolongado?**
Sí, cuenta con tirantes acolchados y ajustables, y un diseño ergonómico para mayor comodidad. Para cargas muy pesadas, se recomienda ajustarlos bien y usar el cinturón pectoral si está incluido.

**7. ¿Es resistente al agua?**
La mochila está hecha de materiales que ofrecen cierta resistencia a salpicaduras leves, pero NO es impermeable. Para proteger tus dispositivos bajo lluvia, se recomienda usar una funda adicional o cubierta impermeable.

**8. ¿Dónde puedo ver las dimensiones exactas y el peso?**
Esta información suele estar en la ficha técnica o descripción detallada del producto en la página de venta. Si no aparece, contacta al vendedor para confirmar antes de tu compra.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Ajuste de Tirantes:** Antes de cargarla, afloja completamente los tirantes, colócatela y ajústalos para que la mochila quede pegada a tu espalda, sin que quede muy baja.
2. **Carga de la Laptop:** Abre el compartimento principal acolchado. Introduce tu laptop (hasta 15.6") con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección y ciérralo bien.
3. **Organización de Accesorios:** Usa los bolsillos frontales y organizadores internos para el cargador, cables, mouse, cuadernos y artículos personales. Distribuye el peso de manera equilibrada.
4. **Artículos en Bolsillos Laterales:** Los bolsillos laterales (si los tiene) son ideales para una botella de agua o paraguas. Asegúrate de que la botella esté bien cerrada.
5. **Uso del Compartimento Superior:** El bolsillo superior (si está presente) es útil para objetos de acceso rápido como lentes, llaves o celular.
6. **Cierre Seguro:** Verifica que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o transportar la mochila.
7. **Para Viajes:** Si la usas en transporte público o lugares concurridos, considera llevar la mochila al frente o asegurar las cremalleras con un candado pequeño para mayor seguridad.
8. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, preferentemente vacía y sin objetos pesados que puedan deformarla. No la expongas al sol por periodos prolongados.
9. **Limpieza:** Sigue las instrucciones de limpieza mencionadas en las FAQs. No la laves en lavadora.