**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?**
La mochila está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops de otras dimensiones, se recomienda verificar las medidas internas del compartimento en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?**
Limpia la superficie exterior con un paño suave ligeramente humedecido con agua y jabón neutro. No uses productos químicos abrasivos, blanqueadores o metales. Deja secar al aire, lejos de fuentes directas de calor.

**3. ¿La mochila tiene protección contra la lluvia?**
El material principal ofrece cierta resistencia al agua, pero no es completamente impermeable. Se recomienda evitar la exposición prolongada a la lluvia intensa para proteger los dispositivos electrónicos en su interior.

**4. ¿Cuál es el proceso de garantía y cómo puedo acceder a ella?**
El producto incluye garantía. Para cualquier defecto de fabricación, contacta directamente al servicio de atención al cliente de Diten.mx con tu comprobante de compra. La garantía no cubre daños por mal uso o desgaste normal.

**5. ¿Cómo ajusto las correas para mayor comodidad?**
Tira de los extremos libres de las correas de los hombros para ajustar su longitud. Asegúrate de que ambas tengan la misma medida para distribuir el peso uniformemente. El cinturón pectoral también es ajustable.

**6. ¿Qué puedo hacer si una cremallera se atasca?**
No forces la cremallera. Aplica con cuidado un poco de lubricante en seco (como lápiz de grafito o cera de vela) en los dientes. Si el problema persiste, contacta a soporte.

**7. ¿La mochila tiene compartimentos especiales para otros dispositivos?**
Sí, cuenta con un compartimento acolchado principal para la laptop y otros bolsillos organizadores. Para conocer la distribución exacta y capacidad, consulta las imágenes y especificaciones en la página del producto.

**Guía de Uso Rápido - Mochila Nextep NE-670X**

1. **Ajuste de correas:** Antes de cargarla, ajusta la longitud de las correas de los hombros tirando de sus extremos. Iguala ambas para un soporte balanceado.
2. **Uso del cinturón pectoral:** Para mayor estabilidad en movimiento, abrocha y ajusta el cinturón pectoral a la altura del pecho.
3. **Carga de la laptop:** Abre el compartimento principal acolchado. Inserta tu laptop de hasta 15.6" con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección. Cierra bien la cremallera.
4. **Organización:** Utiliza los bolsillos frontales y laterales para cargador, mouse, cuadernos, botella de agua y artículos personales.
5. **Carga segura:** Distribuye el peso de manera uniforme. Coloca los objetos más pesados y voluminosos más cerca de tu espalda.
6. **Cierre:** Asegúrate de que todas las cremalleras estén completamente cerradas antes de levantar o transportar la mochila.
7. **Transporte:** Usa siempre ambas correas sobre los hombros para una postura correcta y evitar sobrecargar un lado del cuerpo.
8. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, lejos de la humedad excesiva y la luz solar directa.
9. **Limpieza:** Sigue las instrucciones de limpieza indicadas en la sección de FAQs. No la laves a máquina.
10. **Mantenimiento:** Revisa periódicamente el estado de las costuras, correas y cremalleras. Lubrica estas últimas con cera o grafito si se ponen ásperas.