**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible?**
La mochila está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Para laptops más grandes o con dimensiones atípicas, se recomienda verificar las medidas internas del compartimento en la ficha técnica del producto.

**2. ¿Cómo debo limpiar y mantener la mochila?**
Para limpieza general, usa un paño húmedo con agua y jabón suave. No uses productos químicos abrasivos, blanqueadores o metales. Deja secar al aire, lejos de fuentes directas de calor. No meter en lavadora o secadora.

**3. ¿La mochila tiene protección contra la lluvia?**
El material principal ofrece cierta resistencia al agua, pero no es completamente impermeable. Se recomienda evitar la exposición prolongada a la lluvia intensa. Para mayor protección, considera usar una funda adicional para tu laptop dentro del compartimento.

**4. ¿Cuál es la política de garantía?**
La garantía cubre defectos de fabricación. Para hacerla válida, conserva tu ticket o comprobante de compra. Para cualquier gestión, contacta directamente al soporte técnico de Diten con el modelo TZBTS10BLK a la mano.

**5. ¿Tiene compartimentos especiales para otros dispositivos?**
Sí, cuenta con bolsillos y organizadores internos para artículos como cargador, mouse, cuadernos, teléfono y llaves. Se recomienda revisar las imágenes o descripción detallada del producto para ver la distribución exacta.

**6. ¿Es cómoda para uso diario o viajes largos?**
Está diseñada como mochila deportiva (Sport), con correas acolchadas en los hombros y espalda para mayor comodidad. Es ideal para el día a día de estudiantes y profesionales. Para viajes muy largos con mucho peso, evalúa tus necesidades específicas.

**7. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende un hilo?**
Evita forzar la cremallera. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes. Si un hilo se suelta, no lo jales; córtalo con cuidado con unas tijeras para evitar que se deshilache más. Si el problema es de fabricación, contacta a soporte.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Ajuste de correas:** Antes de cargarla, ajusta las correas de los hombros a tu medida para que la mochila quede pegada a tu espalda y el peso se distribuya bien.
2. **Carga tu laptop:** Abre el compartimento principal o el específico para laptop (consulta el diseño de tu modelo). Introduce la laptop de hasta 15.6" con cuidado, asegurándote de que quede firme y recta.
3. **Organiza tus pertenencias:** Usa los diferentes bolsillos y compartimentos para organizar tu cargador, cables, documentos y artículos personales. Distribuye el peso de manera uniforme.
4. **Cierre seguro:** Cierra todas las cremalleras completamente para evitar que se abran accidentalmente y que entre polvo o humedad.
5. **Transporte:** Usa siempre ambas correas sobre los hombros para un mejor equilibrio y para no dañar la mochila. Evita cargarla de un solo lado por tiempo prolongado.
6. **Al colocar en el suelo:** Apóyala sobre su base, no sobre la parte trasera (donde están las correas) para evitar que se ensucie o dañe el acolchado.
7. **Lluvia imprevista:** Si te sorprende la lluvia, seca la superficie de la mochila con un paño tan pronto como sea posible y deja que se seque al aire en un lugar ventilado.
8. **Vacía regularmente:** Para mantener su forma y evitar acumulación de objetos innecesarios que aumenten el peso, vacía y reorganiza el contenido con frecuencia.