**Preguntas Frecuentes (FAQs)**

**1. ¿Qué tamaño de laptop es compatible con esta mochila?**
La mochila está diseñada específicamente para laptops de hasta 15.6 pulgadas. Asegúrate de que las dimensiones de tu equipo no excedan el espacio del compartimento acolchado principal.

**2. ¿Cómo debo limpiar o mantener la mochila?**
Recomendamos limpiar la superficie exterior con un paño húmedo y suave. No uses productos químicos abrasivos. Para el interior, vacía todos los compartimentos y sacude los residuos suavemente. Deja secar al aire libre, lejos de fuentes directas de calor.

**3. ¿Qué cubre la garantía y cómo la activo?**
La garantía en México cubre defectos de fabricación en materiales y costura. No cubre daños por mal uso, desgaste normal o accidentes. Para activarla, conserva tu comprobante de compra y contacta al soporte técnico de Diten o al punto de venta donde la adquiriste.

**4. ¿La mochila es resistente al agua?**
El material principal ofrece cierta resistencia a salpicaduras ligeras, pero NO es impermeable. Para proteger tus dispositivos de la lluvia, te recomendamos usar una funda o cubierta adicional para tu laptop y evitar exponer la mochila a lluvia intensa.

**5. ¿Cuánto peso se recomienda cargar?**
Aunque es ligera y resistente, para preservar las costuras y tu comodidad, evita sobrecargarla. Distribuye el peso de manera uniforme y no excedas los 8-10 kg de carga total recomendados.

**6. ¿Tiene protección contra golpes para el portátil?**
Sí, el compartimento principal para la laptop está acolchado para absorber impactos leves. Sin embargo, para mayor seguridad, siempre usa una funda acolchada para tu laptop dentro de este espacio.

**7. ¿Qué hago si una cremallera se atora o se desprende una costura?**
No forces la cremallera. Aplica un poco de cera de vela o lubricante de silicona en seco en los dientes. Si una costura se desprende, deja de usar la mochila para evitar daños mayores y contacta a soporte para evaluar si es cubierto por la garantía.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Antes del primer uso, vacía todos los compartimentos y verifica que no haya etiquetas o protectores de plástico en el interior.
2. **Carga de la Laptop:** Abre completamente la cremallera del compartimento principal acolchado. Desliza tu laptop (preferentemente en su funda) con la pantalla hacia el acolchado para mayor protección.
3. **Organización:** Utiliza los bolsillos internos más pequeños para organizar accesorios como el cargador, mouse, cables y memorias USB.
4. **Bolsillos Exteriores:** Emplea los bolsillos exteriores para artículos de acceso rápido como llaves, teléfono, tarjetas o una botella de agua. Asegúrate de cerrarlos bien.
5. **Ajuste de Correas:** Colócate la mochila y ajusta las correas de los hombros de manera que quede pegada a tu espalda, sin holguras excesivas. El peso debe distribuirse uniformemente.
6. **Uso del Asa Superior:** Para cargar distancias cortas, puedes usar el asa superior reforzada.
7. **Descarga:** Al llegar a tu destino, coloca la mochila sobre una superficie plana y estable para sacar tus pertenencias, evitando que se caiga.
8. **Almacenamiento:** Cuando no la uses, guárdala en un lugar seco, lejos de la luz solar directa y preferentemente sin carga en su interior para mantener su forma.

**Nota:** Para detalles específicos sobre dimensiones exactas o materiales, consulta la ficha técnica completa del producto en la página web o el manual incluido.