**Preguntas Frecuentes (FAQ)**

**1. ¿Es compatible con mi computadora?**
Sí, es compatible con cualquier computadora (PC de escritorio o laptop) que tenga un puerto USB disponible y ejecute Windows, macOS o Linux.

**2. ¿Cómo se instala?**
No requiere instalación de software. Solo conecta el cable USB a un puerto libre de tu computadora. El sistema lo reconocerá automáticamente.

**3. ¿Para qué sirven las 12 teclas programables?**
Permiten asignar macros o atajos personalizados (combinaciones de teclas o secuencias de comandos) para juegos o aplicaciones. Para programarlas, necesitarás descargar el software de control desde el sitio web oficial de Genius.

**4. ¿Qué significa "anti-ghosting"?**
Es una tecnología que permite presionar varias teclas al mismo tiempo y que todas sean registradas correctamente, evitando que algunas pulsaciones se "pierdan". Esencial para juegos donde se usan muchas combinaciones.

**5. ¿Cómo se limpia el teclado?**
Apaga la computadora y desconecta el teclado. Usa un paño suave ligeramente humedecido con agua o alcohol isopropílico. No uses líquidos directamente sobre el teclado y evita que la humedad se filtre entre las teclas.

**6. ¿La retroiluminación se puede apagar o cambiar?**
Según la información disponible, cuenta con retroiluminación. Para conocer los modos de iluminación disponibles (como apagarla o cambiar efectos), te recomendamos revisar el manual del usuario o la ficha técnica completa del producto.

**7. ¿Qué hago si una tecla no responde?**
Primero, prueba el teclado en otro puerto USB y en otra computadora para descartar un problema del sistema. Si el problema persiste en una tecla específica, podría ser un defecto de fabricación. Contacta al soporte técnico de Genius o al punto de venta donde lo adquiriste para hacer válida la garantía.

**8. ¿Cuál es la garantía y cómo la hago válida?**
El producto cuenta con garantía contra defectos de fabricación. Para hacerla válida, debes conservar tu ticket o factura de compra y contactar directamente al servicio técnico autorizado de Genius o al establecimiento donde lo compraste.

**9. ¿Funciona en consolas como PlayStation o Xbox?**
Está diseñado principalmente para PC. Su compatibilidad con consolas puede ser limitada o no estar soportada. Te sugerimos consultar el manual oficial o el sitio web de Genius para confirmar compatibilidad con otros dispositivos.

**10. ¿El cable es extraíble?**
No, el cable USB está integrado de forma fija al teclado.

**Guía Rápida de Uso**

1. **Preparación:** Asegúrate de que tu computadora esté encendida o en modo de funcionamiento.
2. **Conexión:** Localiza un puerto USB libre en tu PC o laptop.
3. **Conectar:** Toma el cable USB del teclado y conéctalo firmemente al puerto.
4. **Reconocimiento:** El sistema operativo detectará e instalará los controladores necesarios automáticamente (plug & play).
5. **Prueba:** Abre un documento o un bloc de notas y presiona algunas teclas para verificar que funcionen.
6. **Retroiluminación:** Si la iluminación no se enciende automáticamente, busca la tecla de función (generalmente `Fn`) combinada con la tecla de control de iluminación (símbolo de luz). Consulta el manual para identificar la tecla correcta.
7. **Teclas Programables:** Para usar las 12 teclas programables (M1-M12), descarga e instala el software "Genius Scorpion" desde la página de soporte de Genius.
8. **Configuración (Opcional):** Usa el software mencionado para asignar macros, perfiles o personalizar efectos de iluminación si están disponibles.
9. **Mantenimiento:** Para limpiar, desconecta siempre el teclado y usa un paño seco o ligeramente humedecido.
10. **Solución de problemas:** Si el teclado no responde, prueba otro puerto USB, reinicia tu computadora o pruébalo en otro equipo para aislar el problema.